eBay (Comment acheter sur eBay. Conseils de l'expérience personnelle)

Partie 1: Dissiper les mythes.

Avec ebay parfaitement tous livrés à la Russie! La plupart des marchands envoient leurs biens dans le monde entier (oui ils ont fondamentalement ne se soucient pas où envoyer, vous ne payez pour l'expédition), ou dans plusieurs pays, notamment en Europe (dont nous avons également inclus). Utilisez les services d'intermédiaires tous les sens, sauf que si le vendeur envoie le colis que les Etats-Unis (et refuser votre demande de l'envoyer en Russie). Mais alors il devrait être quelque chose de très précieux, parce que les intermédiaires, vous surpayer beaucoup d'argent. Et avec l'achat direct sans paiement en trop - vous ne payez que le coût du lot, l'affranchissement et - tout!

Partie 2: Livraison

Les questions suivantes se posent immédiatement. Le même service est et comment il est effectué? Ici aussi, tout est simple. Il devrait être expédie une moyenne de 6-20 dollars. Selon l'endroit où vous envoyez l'article (sur ebay.com Plus les vendeurs américains, mais sont également présents en Europe, beaucoup de chaussures d'Asie, de l'habillement, l'équipement) et la taille, la quantité peut varier. Mais 30 $ - ce, dans mon expérience, le plus pour soupe ou des vêtements tels que manteaux. Quelque chose de petit comme un déshabillé ou de mascara coûtera pas 5-6 $. Quelque chose la moyenne -à 15 $. Livraison de l'Europe (beaucoup de produits exposés à partir du Royaume-Uni) et l'Asie sont généralement un peu moins cher qu'en Amérique. Il arrive aussi que le vendeur offre la livraison gratuite (le plus souvent il est comme faire les vendeurs en Asie).

Ces prix - livraison par l'USPS. Ceci est un message public américain. Organisation d'un bien-travail fiable et. Non pas que notre courrier Russie ... Prix à partir de son plus acceptable, le moment est également bon. Il existe plusieurs types d'expédition USPS ( plus sur leur site web ), mais pas beaucoup de différence entre eux. Livraison choisit le vendeur, le prix est aussi qu'il nomme. Plus d'un service coûteux vient habituellement avec assurance et un numéro de suivi (pour les colis de suivi). Pour les éléments importants que je vous recommande USPS Courrier express - est la livraison la plus rapide et fiable. Un peu plus facile - expédition USPS Proirity Mail. Pour certaines petites choses vont convenir à la livraison la plus simple courrier de première classe.

Certains fournisseurs envoient des choses (appareils électroniques plus chers) par l'intermédiaire des services de messagerie tels que DHL ou UPS. Il vaut la peine, il est généralement très coûteux, et le sens de la livraison de courrier est pas. Eh bien, sauf que la chose arrivera beaucoup plus rapidement et directement à votre domicile. Bien que je ne vois pas le sens du trop-perçu. Sauf si vous achetez vraiment quelque chose de très cher. Aussi, gardez à l'esprit que les colis de la douane USPS souvent ne restent pas (si les choses ne sont pas plus de 10.000 roubles), mais l'origine de notre coutume DHL ou UPS aime de détenir et d'inspecter de façon critique, demandant de payer des frais si l'article vaut plus que 5000 p + expédition.

Parlant de douane. Comme je le disais, les choses moins chères pour 10.000 droits de roubles ne sont généralement pas demandé (encore une fois - si elle est envoyée par courrier ordinaire ou EMS, si le service de messagerie, le seuil - 5000), bien qu'il arrive parfois. Dans tous les cas, le vendeur peut négocier - par exemple, pour envoyer l'élément hors de son emballage en tant que b / y, déclarer comme un cadeau, ou écrire un faible coût estimé dans l'espoir qui ne sera pas vérifier (et le départ USPS habituellement ne pas vérifier). Mais personnellement, je n'ai pas eu du tout, car il est très coûteux articles sur ebay ne sont pas achetés.

A propos de la date de livraison. Ils sont longs, se préparer pour immédiatement. Si le colis est livré moins d'une semaine, nous avons "muryzhat" 1-3 semaines, comme par hasard à partir de US à la douane russe. Surtout si vous ne vivez pas à Moscou. Poste russe - organisation terriblement tranquille. Le transport de marchandises - 3 semaines. Dans ma pratique, les cas de perte de colis était pas encore (bien que l'on était presque 2 mois et je l'ai déjà désespéré). Dans tous les cas, même si l'e-mail de votre commande Russie à perdre, alors vous assurez Paypal et eBay, voir ci-dessous.

Enfin - l'ordre de réception. Dans votre notification par e-mail tombe, vous le prenez et aller au bureau de poste. Il tiennent une demi-heure (comme la chance )) Et obtenir une parcelle précieuse. En général, tous très bien, sauf pour les files d'attente fréquents au bureau de poste.

outre Important: adresse lors de l'inscription à eBay et Paypal écrire latine. Mais n'izgolyatsya et écrire comme une rue, maison, etc. Voici mon adresse de sorte qu'il ressemble:

Olga Shagalova
Engelsa, dom X, X korpus, kv. XX
St-Pétersbourg Saint-Pétersbourg 194000
Fédération de Russie

Partie 3. Paiement

La plupart des vendeurs sur ebay paiement en utilisant par Paypal . Certains prennent toujours le crédit, mais je vous recommande de ne pas utiliser ce mode de paiement. Parce que si quelque chose va mal (perdu parcelle, la chose ne sera pas le même que dans la description), puis de le prouver par ebay, aurait à courir pour les relevés bancaires. Avec tout ce que paypal est plus facile - le système vous assure. Si la chose ne vient pas, ou venir avec des défauts, vous créez une réclamation (litige) sur Paypal ou eBay (il a récemment son «Acheteur protection»), où il a parlé de toutes les revendications. Créer une telle application ne peut pas plus tard 45 jours après l'envoi du lot (de sorte que si le colis est retardé, ne pas attendre un jour pour 40 minutes créer revendication, si l'élément est venu - un différend peut toujours annuler). Dans la plupart des cas, le système retourne l'argent à l'acheteur. Cependant, la perte des colis sont rares. Parlons de l'inscription Paypal.

Pour la Russie, paypal a un temps spécifique et est disponible même traduit (mais pas pour recevoir l'argent, mais il n'a pas d'importance, nous appliquons seulement). Inscrivez-vous assez simple, car il est seulement nécessaire d'avoir une carte bancaire - MasterCard Standart ou Visa Classic. S'il vous plaît noter que Visa Electron, par exemple, ne fonctionnera pas - il est pas conçu pour les paiements en ligne. La carte peut être un crédit (avec une limite de soins dans le «moins») et de débit (le salaire le plus courant). Obtenir une carte en plastique peut être presque toute banque - sa production prend environ une semaine, les frais de service de la carte d'un an est rarement plus de 300 roubles. Si vous êtes très paresseux pour obtenir la carte, vous pouvez profiter de l'occasion pour créer une carte de crédit virtuelle (cette carte vous permet de créer Privatbank (Privat24)) et de mettre son argent à travers des bornes de trésorerie ou sans%.

Lors de l'inscription à Paypal vous allez supprimer 1 $ (puis revenir au premier achat) pour vérifier la disponibilité de la carte. Fondamentalement, tout - il est déjà possible de payer les articles. Cependant, si la carte n'a pas été vérifiée, le montant de vos achats sera fixé une certaine limite (on peut voir dans votre compte personnel). En principe, les limites sont suffisantes pour certaines commandes à faible coût. Mais si vous voulez passer plus - pour vérifier que la carte est très simple. Suivez les instructions sur le site, votre carte de crédit va supprimer une certaine quantité de (puis revenez aussi), vous aurez besoin de connaître le numéro de transaction (par téléphone, par l'intermédiaire de la Banque Internet ou SMS de notification) et entrez dans une boîte spéciale dans le Paypal. All - carte est confirmée, les limites sont supprimées.

Partie 4: Quels sont les lots aux enchères

Depuis ebay - est essentiellement une vente aux enchères, et non pas une boutique en ligne, il est le plus souvent ici, il est libre. Autrement dit, vous pariez (le montant maximum que vous êtes prêt à payer pour ce lot) et attendre pour voir si elle va tuer. Si le taux est abattu, vous recevrez immédiatement une lettre. Si les taux d'intérêt au-dessus du courant ne se fait pas, vous achetez le lot à un taux ultérieur et pas au maximum.

Pour le rendre plus clair - par exemple. Le prix actuel du lot - 5 $. Vous mettez sur lui un maximum de 10 $. Si plus de paris est, vous achetez le lot à un prix actuel de 5 $. Si quelqu'un va renoncer à 5 $, puis ebay fera des offres automatiques, augmentant légèrement votre enchère. Si quelqu'un a mis plus de 10 $, vous recevrez une lettre - et vous pouvez même choisir une enchère maximum, ou d'abandonner l'achat.

Par ailleurs, sur ebay populaire remportant l'enchère avec le compte à rebours. Si vous venez dans les dernières secondes avant la fin de la vente aux enchères et de placer un pari, puis écraser il peut ne pas réussir. Ou peut-être quelqu'un de plus agile et avoir le temps .

Enchères durent souvent pendant une longue période. Si vous ne vous sentez pas comme attente, certains fournisseurs offrent, ainsi que la possibilité d'acheter l'objet d'enchères immédiatement (acheter maintenant).

Souvent «bui maintenant» articles il n'y a pas aux enchères. Souvent, les meilleure offre l'occasion dodavlyaetsya - un peu de négociation. Vous pouvez entrer le montant que le vendeur rejeter ou approuver. Cependant, une grande vente aux enchères ici presque personne ne va. Jetez possible sur la force de 5-10 pour cent. J'ai vu les commentaires, que certains décollage et jusqu'à 50 pour cent (avec l'achat de certains CD de musique), mais il est plutôt une exception. Il est peu probable que vous allez vendre l'iPhone pour 400 $ de 800 dollars ou 50 dollars nouvelle 100 $ robe.

Partie 5: Processus d'achat

Tout est plus facile. Registriuemsya sur ebay, ouvrir sa merveilleuse page d'accueil. Si vous avez déjà acheté, alors vous montrer beaucoup de choses que vous avez probablement précipités à dépenser de l'argent - des produits qui pourraient être d'intérêt pour vous en fonction de vos achats précédents et les taux d'intérêt, les produits avec la livraison gratuite, les meilleures offres du jour, etc.

Ensuite, vous avez juste besoin de trouver ce que nous avons besoin. Cela peut se faire à travers le répertoire de la partition (en bas de la page):

Mais il est plus facile d'utiliser la recherche, il est sur ebay est tout simplement magnifique! Par exemple, nous avons besoin de robe de laine des femmes.

Cependant, le «féminin» (femme) et nous ne pouvions pas écrire, parce que dans la colonne de droite des résultats de recherche sont des outils très utiles pour ces critères de recherche pour affiner et trouver ce dont nous avons besoin. Il n'y a absolument tout dépend de ce que vous recherchez. Par sexe - hommes, femmes et unisexe. Par couleur, par type (par exemple, si vous écrivez bluetooth, offre la recherche pour les téléphones mobiles, ordinateurs, iPods, etc.), la taille, le style, selon le fabricant au moment de l'utilisation (nouvelle / utilisé un vient de mettre sur, etc.), etc.

En outre, les résultats de recherche peuvent être divisés à tous les articles, acheter maintenant et des ventes aux enchères.

Maintenant regarder de plus près à ce que nous voyons dans les résultats de recherche.

Sur la gauche, bien sûr, le titre et les premières lignes de description du lot, sa vignette (vignettes façon dont vous pouvez faire plus avec l'option au bas de la page de recherche). De plus amples informations peuvent être sur le vendeur. Top Vendeur icône signifie que le vendeur a les meilleures notes des acheteurs et il peut 100 pour cent la confiance. Cependant, il est de choisir mieux notés les vendeurs ne doivent pas. Si le vendeur a beaucoup de commentaires positifs, il est déjà possible de faire confiance. Vient ensuite le nombre d'offres déjà faites lors de l'exposition et sur la possibilité de l'inscription Acheter maintenant ou meilleure offre. prix plus frais d'expédition Autres coûts (aucune mention de la livraison gratuite), dans la partie la plus à droite - le temps restant jusqu'à la fin de la vente aux enchères.

Pour éviter toute confusion dans les options de recherche disparates, ils doivent être triés à l'aide du menu déroulant en haut à droite.

Je pense que la capture d'écran est clair. Le tri dépend de vos préférences personnelles, mais si vous êtes intéressé par les produits livrés à la Russie à un prix bas, la meilleure option de tri - un Prix + Livraison: les moins chers (prix + expédition, à commencer par le moins cher). Ainsi, vous pouvez voir immédiatement la valeur du lot et la livraison à la Russie. Avec ce genre ebay peut mettre à jour votre position:

Ensuite, vous verrez déjà bien otsoritrovannye articles et tourner les pages, trouver un favori.

Toutefois, si vous voulez gagner la vente aux enchères à la dernière minute, vous pouvez trier les articles par le temps la vente aux enchères. Il y a des options dans le lot de l'ordre de tri d'ajouter dans l'ordre décroissant de prix (quelqu'un veut acheter le plus cher? ) Et, selon la façon dont près de vous le vendeur (ce qui est manifestement sans pertinence pour nous). Il y a Meilleur match - quelque chose comme la meilleure affaire pour le prix, le vendeur, etc. (ebay une fois qu'il trie). Mais je préfère faire un tri croissant prix + frais de port, parce que dans ce cas, vous pouvez voir le coût de la livraison est en Russie, mais pas aux États-Unis et sera en mesure de choisir la meilleure option pour le prix.

Donc, disons que vous avez aimé cette robe et que vous voulez faire un pari sur elle. Regardez, ce qu'il faut chercher.

Colonne de droite - Informations vendeur (information du vendeur). La principale chose - il est, bien sûr, prodavnets. Assurez-vous de vérifier combien ses commentaires (le nombre entre parenthèses après le surnom). Quel est le nombre d'avis est assez - vous décidez. Habituellement assez pour moi, et 100-300, mais, bien sûr, les vendeurs avec 30.000 commentaires commandent le respect . Mais le nombre d'avis - pas la seule figure importante. Après ce nombre sont l'intérêt - les avis pourcentage de polozhitelneh de tous les avis. Ceci est la figure principale. Si les commentaires même seulement 100, mais 100 pour cent positifs - pourquoi ne pas faire confiance au vendeur? Je recommande lu les critiques. Même s'il y a un négatif - et où sans eux - il est pas si mal. Le plus souvent, il y a des moments d'incompréhension vendeur et l'acheteur. Par exemple, l'acheteur ne voit pas quelles chaussures - malomerki et laisser des commentaires négatifs que la description est incorrecte. Et s'il a lu la description - tout serait compris à l'avance. Eh bien, le genre de commentaires "perdus et non envoyés les marchandises" ou "produits avéré être de mauvaise qualité" devrait vous faire penser - est-il la peine d'acheter de ce vendeur?

Ebay généralement bon parce que tout est basé sur l'examen. Vendeurs beaucoup, et les choses aussi. Et si le vendeur obtient quelques évaluations négatives, alors les clients vont tout simplement cesser d'avoir ordonné! Il est le système autorégulateur pratique. Par conséquent, les vendeurs sont fortement peur de mauvaises critiques et sont prêts à tout faire pour vous satisfaire (dans nos magasins seraient si!). Par exemple, lorsque mon colis perdu, le vendeur m'a assuré que même si elle tourne paypal moi l'argent sur les résultats de son enquête, qu'elle me les rendre en pleine! Même si elle reste dans le rouge. Et tout afin d'obtenir des évaluations positives de moi. Heureusement, le colis a été trouvé et tous étaient même.

A noter également que la colonne de droite Autres Info Point. Il n'y avait pas un numéro unique du lot, emplacement du vendeur et le pays dans lequel il est prêt à envoyer un grand nombre, ainsi que d'un mode de paiement acceptable. Dans la capture d'écran ci-dessous, par exemple, aux États-Unis - ce qui signifie qu'en Russie il n'y a pas de livraison, et vous ne sera même pas en mesure de soumissionner. Mais si l'élément que vous voulez vraiment, vous pouvez contacter le vendeur par référence Poser une question - puis il ira à vous rencontrer.

Sur la gauche, il est facile de voir l'image du lot. Au milieu de son nom, à la condition (nouvelle, b / y, et ainsi de suite), le temps jusqu'à la fin de la négociation, le nombre de paris, le champ de taux de départ pour entrer votre enchère maximale et un bouton Suivre cet article (informations sur l'élément apparaîtra dans votre Mon compte personnel ebay, vers la fin de la vente aux enchères vous enverra un rappel). Un peu moindre coût et le mode de livraison, les conditions du lot et renvoient des informations sur la sécurité de votre paiement.

Par ailleurs, sur ebay beaucoup des deux nouvelles / articles utilisés. Dans le cas des vêtements, il y a deux diplômes d'État - Nouveau (ajoute parfois avec des étiquettes - qui est, avec des étiquettes ou dans la boîte - dans la boîte) et d'occasion (synonyme - Pre-Owned, b / y). Si pas une chose nouvelle, lisez attentivement la description. Par exemple, je suis tombé dans un répertoire avec un non travaillant iPhone, qui avait l'air idéal pour la photo et le titre d'un défaut existant n'a pas été écrit. Si vous vous dépêchez de faire un pari - il est nécessaire d'acheter un appareil cassé. Heureusement, dans la plupart des cas pour des articles endommagés et écrire le titre - Broken (ou un type particulier d'eau endommagé). Mais en général, j'acheter souvent utilisé / ont chaussures ou des vêtements. Beaucoup viennent dans un état presque parfait et d'économiser sur cet achat (surtout dans le cas des choses de marque), il peut être fait.

Si vous êtes intéressé à plus d'informations sur le retour et la livraison, cliquez sur l'onglet approprié. Là, vous pouvez sélectionner votre pays dans la liste (si pour une raison quelconque, il est pas sélectionnée par défaut) et de voir les coûts d'expédition exacts.

Revenons à l'onglet avec la description du lot (description) et faites défiler ci-dessous - il y a souvent un design coloré est une description détaillée du lot. Si pour une raison quelconque le vendeur ont des informations incomplètes (emploi du temps b / choses y, dimensions détaillées, l'exhaustivité) ou donné un nombre insuffisant de photos, vous pouvez toujours communiquer avec lui au Demandez Vendeur un lien à la colonne en haut à gauche avec des informations sur le vendeur. Ne pas hésiter à poser des questions, mais vous pokupatete chose à distance. Dans le cas des vêtements afin de ne pas vous brûler mieux de demander pour la robe pleine mesure ou une chemise (et lui-même) et de voir si cela vous convient. Par ailleurs, gardez à l'esprit que dans les tailles américaines sont exprimées en pouces. Dans le cas de la chaussure serait bon de demander à la seule mesure, parce que même la même taille de différents fabricants peut être petit ou vice versa, vous super.

Ainsi, le vendeur vous êtes satisfait, la vente aux enchères que vous aimez et en forme, vous pouvez soit pari ou "acheter maintenant". Dans tous les cas, après une offre réussie, vous recevrez une lettre de félicitations et cliquez sur «payer» (payer maintenant). Si vous avez un peu de temps pour être en retard avec le paiement, le vendeur peut vous envoyer une facture - demande de paiement. En outre, vous pouvez payer les articles prozvesti et à partir de votre compte personnel, qui est en ligne avec le nom du lot et un rappel de paiement maintenant. Les modalités de paiement sont précisées dans la description du lot est rarement plus de 7 jours. Ne tardez pas, de ne pas obtenir la rétroaction négative.

D'ailleurs, ici, de sorte que vous avez une idée que vous une capture d'écran de mon bureau Mon eBay:

Il y a beaucoup, je suis, je mets, j'ai gagné, etc. Ici, vous pouvez modifier l'adresse ou d'autres paramètres de compte.

Ici vous pouvez voir (dans la section Won - gagné lots) - Est-ce que votre colis envoyé. Si elle est envoyée, la boîte - couleur - sinon noir et blanc. Cependant, gardez à l'esprit que tous les vendeurs disent cette icône après l'envoi. Si beaucoup de temps a passé après le paiement (généralement le temps pour l'envoi de la parcelle indiquée dans la description du lot et est souvent seulement 1-3 jours ouvrables après réception du paiement) et vous ne recevez pas de votre achat email'ov expédition, contacter le vendeur.

Partie 6. fidbek

Dans votre compte personnel, si vous avez déjà effectué un achat, vous verrez une ligne qui devrait laisser des évaluations (je dois laisser des commentaires pour ...).

Je l'ai déjà écrit comment commentaires sont importants pour ebay. Merci à eux, les acheteurs peuvent choisir vendeurs honnêtes, et les vendeurs - poeupateley honnête. Par conséquent, le site (ainsi que les fournisseurs eux-mêmes) vous rappellent fortement la nécessité de laisser des évaluations. Vendeurs laissent souvent la rétroaction immédiatement après que vous payez le lot (le paiement plus rapide, la rétroaction positive). Nous aimons les clients de laisser des évaluations est seulement après réception du lot. Après fidbek - en fait notre assurance. Si vous achetez il se trouve que quelque chose ne va pas et le vendeur ne permet pas, la seule façon va ruiner son entreprise, laissant fidbek le plus négatif. Mais avant cela vient sur ebay très rarement .

Partie 7. Précautions

S'il vous plaît, pensez aux enchères au sérieux et ne pas faire des paris imprudents "tellement". Par exemple, si vous pariez sur un certain nombre de chaussures similaires, alors vous devriez être prêt à les acheter tous! Vous n'êtes pas obligé de parier dans l'espoir que quelque chose que vous ne gagnez pas soudainement. Et ce qui va gagner? Sur ebay il n'y a pas moyen de gagner quelques points, et ensuite acheter votre favori! Et si vous faites un pari, il est définitif. Annuler il peut être, mais pas moins d'un jour avant la vente aux enchères, et seulement dans ce cas, si vous avez un montant erroné (par exemple, a écrit un 9 99 $ au lieu de, après l'annulation de l'enchère requise pour entrer immédiatement le montant correct) si la description du lot a changé depuis votre pari ou si le vendeur a disparu et ne répond pas à vos questions. J'ai eu des cas que je ne parie par erreur sur les chaussures mauvaise taille. Vendeurs sont allés en avant et annulées pour moi, même gagner beaucoup. Mais cela ne devrait pas être abusé dans tous les cas - peut fonctionner dans les commentaires négatifs et les vendeurs ne veulent plus traiter avec vous.

Partie 8. Conclusions

Comme vous pouvez le voir, les achats sur ebay il n'y a absolument rien de compliqué. Il faut au moins une connaissance de base de l'anglais et une carte bancaire. Tous vos paiements sont protégés, choisissez un vendeur fiable très simplement en lisant ses commentaires, et seulement une sélection de choses! Certaines techniques ne peuvent obtenir pas cher sur ebay. Mais des vêtements ou des chaussures - il est juste un conte de fées! Je assez souvent acheter pour un sou un peu de porter des choses de marques célèbres. Cependant, la nouvelle va vous coûter beaucoup moins cher que dans nos magasins (exemple simple avec des chaussures Nike, Lacoste et The Ecco - prix sur ebay en dessous de 3 fois plus que dans les centres commerciaux et les magasins de détail). Personnellement, je vraiment comme les vendeurs sont en provenance d'Asie, offrant des vêtements chics du Japon et de la Corée (ou maquillage). Nous ne trouvons pas ces choses à tout désir. Regardez ce sera génial et tout le monde va demander - où acheté.