Remède Dépannage Skype avec une webcam ou vidéo

Средство устранения неполадок Skype с веб-камерой или видео

Si vous avez des problèmes lors de l'appel dans Skype, vous avez terminé toutes les actions proposées dans la section sur les problèmes de connectivité de dépannage, il y a plusieurs façons de vérifier si cela fonctionne correctement votre webcam.

Skype pour Windows

Avant de commencer les étapes de dépannage décrites ci-dessous, assurez-vous que la pièce où vous êtes, il est assez léger (en basse lumière pendant l'appel vidéo, vous pouvez être difficile de voir votre copain).

Si vous utilisez une caméra Web qui se connecte à votre ordinateur via port USB, la qualité vidéo peut se détériorer (ou une webcam peut ne pas fonctionner du tout) à cause de la connexion USB à d'autres appareils. Si le port USB est surchargé, l'ordinateur peut signaler que la webcam est en cours d'utilisation par un autre programme, même si elle est pas. Essayez d'éteindre le reste du périphérique USB, ou connecter une webcam au port USB de l'autre. Si une caméra Web est connecté à l'USB-hub, essayez de résoudre le problème de se connecter directement au port USB de l'ordinateur.

Vérifiez les webcam fonctionne avec Skype

Pour vérifier que la webcam fonctionne correctement avec Skype:

1. Connectez-vous à Skype.

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2. Dans la barre de menu, choisissez Outils> Options ...

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3. Dans la section Général, sélectionnez Paramètres vidéo. Si la webcam est connecté, vous verrez l'image vidéo en temps réel (cela dépend de l'endroit où la webcam est dirigée). Si vous voyez vos actions sur vidéo, webcam fonctionne correctement. Sinon, votre webcam fonctionne avec Skype mal. Tant que vous ne résolvez pas ce problème, il ne sera pas en mesure de diffuser de la vidéo pendant un appel vidéo. Cela est probablement dû à des problèmes avec la webcam du pilote ou parce qu'ils ne sont pas chargés.

4. Si nécessaire, cliquez sur les paramètres de la webcam pour définir les paramètres vidéo tels que la saturation, la luminosité et le contraste.

Skype utilise la bonne webcam?

Si vous utilisez plusieurs caméras (comme l'ordinateur portable intégré et USB-caméra), entre eux, vous pouvez facilement basculer. Pour ce faire:

1. Connectez-vous à Skype.

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2. Sélectionnez un contact, démarrer un appel, et ensuite appeler dans la fenêtre, cliquez sur la qualité icône icône de communication de la qualité des appels.

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3. Cliquez sur Webcam et sélectionnez le menu déroulant de la caméra Select. Si nécessaire, l'appareil photo ne figure pas dans la liste déroulante, ré-installer les pilotes de périphériques avec le site Web du fabricant expiré.

La webcam par une autre application?

Fermez tous les programmes qui peuvent utiliser la webcam. Ceux-ci comprennent un programme pour la caméra virtuelle, le montage vidéo, la messagerie instantanée et les navigateurs Web (par exemple, Internet Explorer).

Si l'appareil photo ne se construit pas dans l'ordinateur, essayez de le connecter à un autre connecteur USB ou désactiver les périphériques qui sont connectés au même port USB et ne sont pas utilisés. Si vous essayez de changer la caméra pendant un appel, et de voir le message d'erreur, essayer de terminer l'appel, changer l'appareil photo et appeler à nouveau.

Ensuite, vérifier si Skype reconnaît votre webcam et je peux l'utiliser.

Peut-être que le problème est dans les pilotes de webcam?

Assurez-vous que votre webcam est dans la liste du Gestionnaire de périphériques.

1. En fonction de vos Windows: Forum

  • Windows 7. Cliquez sur le bouton Windows et sélectionnez Panneau de configuration. Assurez-vous que dans le coin supérieur droit à côté de Vue: Catégorie élément sélectionné. Cliquez sur Matériel et audio. Sous Périphériques et imprimantes, sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Cliquez sur la flèche à côté Imaging Devices.
  • Windows Vista. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Panneau de configuration. Sélectionnez Système et maintenance, puis - Gestionnaire de périphériques.
  • Windows XP. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Panneau de configuration. Ouvrez le système, sous l'onglet Matériel, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

2. Vérifiez si votre webcam dans la liste des périphériques d'imagerie. E

Est-ce que les pilotes de la webcam sont chargés?

Pour les conducteurs suffisamment de temps pour charger, modifier les paramètres de démarrage de Skype.

1. Quittez Skype, poussant toujours les éléments de Skype> Déconnexion dans la barre de menu.

2. Sur la page Bienvenue dans Skype retirer la case à cocher Auto. autorisation lorsque Skype démarre.

3. Redémarrez votre ordinateur.

Se connecter à Skype et commencer un appel vidéo.

Peut-être que votre ordinateur exécute une version obsolète de DirectX?

Assurez-vous que vous avez installé la dernière version de Microsoft DirectX. Si vous utilisez Windows Vista ou Windows 7, la dernière version de DirectX est d'installer les dernières mises à jour et des paquets. Si vous utilisez Windows XP, téléchargez la dernière version de DirectX est disponible ici.

Skype pour Mac

Avant de commencer les étapes de dépannage décrites ci-dessous, assurez-vous que la pièce où vous êtes, il est assez léger (en basse lumière pendant l'appel vidéo, vous pouvez être difficile de voir votre copain).

Si vous utilisez une caméra Web qui se connecte à votre ordinateur via port USB, la qualité vidéo peut se détériorer (ou une webcam peut ne pas fonctionner du tout) à cause de la connexion USB à d'autres appareils. Si le port USB est surchargé, l'ordinateur peut signaler que la webcam est en cours d'utilisation par un autre programme, même si elle est pas. Essayez d'éteindre le reste du périphérique USB, ou connecter une webcam au port USB de l'autre. Si une caméra Web est connecté à l'USB-hub, essayez de résoudre le problème de se connecter directement au port USB de l'ordinateur.

Vérifier maintenant que la webcam sur Skype fonctionne correctement. Pour ce faire:

1. Connectez-vous à Skype.

2. Dans la barre de menu, cliquez sur Skype> Préférences ... et Audio / Vidéo.

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3. Si les paramètres Caméra audio / vidéo sélectionnée est correcte, vous verrez la vidéo avec elle. Cela signifie que votre webcam fonctionne correctement. Si la vidéo ne démarre pas, la webcam fonctionne avec Skype mal. Tant que vous ne résolvez pas ce problème, il ne sera pas en mesure de diffuser de la vidéo pendant un appel vidéo. Ces recommandations aideront à éliminer le problème.

4. Si votre ordinateur est connecté à plusieurs caméras Web, vous pouvez sélectionner la caméra désirée dans la liste déroulante.

5. Si nécessaire, vérifiez microphone et haut-parleur sur cet écran.

6. Lorsque vous avez terminé, fermez la fenêtre.

Via skype.com