Q:
- Bienvenue! J'ai un problème: j'ai un Windows 98 SE, et c'est lorsque vous éteignez ou redémarrez votre ordinateur apparaît fréquemment erreur MPREXE.EXE dans le programme et ensuite éteint seulement en appuyant sur la touche 3 ... Pouvez-vous s'il vous plaît dire comment résoudre ce problème?
- Lancez Outlook - apparaît type "messag": «MSmin effectué une opération illégale et sera arrêté". :( Ce type ici ... Ou "MSIMN a causé plantage du programme lors de l'accès mémoire de page module INETCOMM.DLL à 0167: 5ec22198». Aide ...
- Très souvent, il y a une erreur telle que: "Le EXPLORER programme a provoqué un accident lors de l'accès mémoire de page module MSHTML.DLL à 0167: 70db56f5». Qu'est-ce?

A: J'ai toujours eu des problèmes similaires, mais malheureusement, n'existe pas un but évident de résoudre de tels problèmes, et de donner une réponse définitive le plus souvent , il est tout simplement impossible. Les raisons de ces échecs sont nombreux, et personne ne peut les connaître tous. Le fait est que chaque système, chaque groupe de "système d'exploitation - logiciels - matériel - pilote" est unique, et éliminer la cause de l'échec ne peut être passé beaucoup de temps sur place, qui est, en disséquant cog et Baitik ordinateur spécifique. Si le «problème» est apparu à un moment donné, par exemple, après l'installation de certains logiciels ou pilotes, il est plus facile de juste après la suppression d'un tel programme pour restaurer le registre ou la totalité du contenu du disque dur à partir d'une sauvegarde. (Eh bien, comment pouvons-nous dire que le mot «réserve» devrait littéralement rêver utilisateur Windows?). Il est facile de passer quelques minutes une fois par semaine pour créer une réserve - les nerfs, et cette fois le résultat permettra d'économiser beaucoup plus. Comment ça se fait, et comment généralement tenue la prévention des défaillances, nous l' avons déjà mentionné dans la mise à niveau - il suffit de faire défiler le liant magazine ou site proshtudiruyte http://upgrade.computery.ru/ . S'il est impossible de restaurer facilement le système comme un état "sans bug", ou un mauvais fonctionnement de Windows, et l'équipement est à droite sur l'OS fraîchement installé, puis un moyen de sortir - l'utilisateur devra trouver la cause de votre propre échec. En principe, la technologie est "contagieux Gluck" aussi je l'ai déjà cité dans un magazine, mais il y a longtemps, des questions continuent de continuer à venir, «pépins» prolifèrent activement, donc je pense qu'il est logique à des causes de la technologie de diagnostic de Windows se bloque à améliorer.
Donc, vous avez violé "TRIP". Procéder à son élimination. Assurez-vous de se rappeler toutes les actions que vous pouvez les annuler plus tard! Et mieux encore - au moins maintenant faire une copie de sauvegarde du registre, les fichiers de configuration ou de l'ensemble du système, de ne pas obtenir le résultat de leurs expériences plus de problèmes.

  1. La première chose (point «zéro», comme je l' ai dit, devrait être un utilisateur compétent du système ou de restaurer le Registre à partir d' une sauvegarde), enregistrer le message d'erreur exact qui donne au système et aller sur le site de support Microsoft http: // recherche .support.microsoft.com / kb / c.asp ou son analogue russe http://www.microsoft.com/rus/support/kbrus.htm . Essayez sur la base de ses messages d'erreur pour formuler une demande d'un moteur de recherche afin d'obtenir la réponse la plus sensible - plusieurs tentatives, je pense, va vous aider si vous ne trouvez pas une solution claire au problème, ou du moins une idée approximative de la cause "pépin". Croyez-moi, de trouver une solution dans les données Microsoft - le moyen le plus simple et le plus rapide pour éliminer le «problème», et ils ne peuvent pas être négligés dans tous les cas.
  2. Si vous êtes malchanceux, et Microsoft n'a pas connaissance de ce «problème», exécutez un outil de recherche spécialisé dans l'Internet tels que Copernic ou WebMachine domestique et aussi essayer de trouver le matériau en bande sur des questions similaires. Ou, utiliser des moteurs de recherche comme Yahoo ou Google. Recherche devrait être non seulement sur les pages Web ordinaires, mais aussi dans les conférences de UseNet - il est là sont souvent concentrées les informations les plus précieuses.
  3. Jetez un oeil sur le site http://www.techadvice.com/ - il assemblé une bonne collection de liens vers des articles sur l'élimination des défaillances spécifiques. Lire, enfin, FAQ sur le site Web de la mise à niveau de la revue !!!
  4. Visitez le site Web programme ou périphérique défectueux du développeur - peut-être qu'il connaît le problème et propose un certain patch.
  5. Ouvert, à la fin, la documentation du programme échoué ou carte d'extension!
  6. Après les activités vysheoboznachennyh ont pas réussi, aller à toute conférence Web, par exemple, la conférence de mise à niveau magazine et extrêmement détaillé la formulation de la description du «problème» et la configuration de votre système, essayer de trouver les opinions des autres utilisateurs - peut-être quelqu'un sait solution ou peut dire à la direction de poursuivre les recherches. Essayer de se rappeler quand il n'y avait pas d'action échoue.
  7. Complètement supprimer le programme a échoué et soit le jeter ou réinstaller, il est souhaitable - la dernière version (ou vice versa - un plus)
  8. Retirez quelques programmes que vous avez installé la dernière - peut-être certains d'entre eux provoquent un plantage du système ou d'un conflit avec d'autres logiciels et de l'équipement, les obligeant à un mauvais fonctionnement. Assurez-vous d'utiliser un programme de désinstallation spécialisée de haute qualité lors de l'installation et le retrait des programmes - la seule façon de dégager complètement le système de toute trace de logiciel ou pilote supprimé!
  9. Vérifiez dans le Panneau de configuration Tous les paramètres du système et contrôler les options d'installation des applications utilisées - toutes réglées sur "par défaut". Annuler limiter la taille du fichier de pagination, vérifier pour voir s'il y a assez d'espace sur le disque.
  10. Retour aux réglages initiaux de registre d'état, les fichiers de configuration USER.INI, SYSTEM.INI et MSDOS.SYS, fabriqués avec WinBoost tels que les services publics, MTU vitesse. Vérifiez la AUTOEXEC.BAT et CONFIG.SYS. Démarrez la recherche du registre pour le mot «politiques» et de supprimer tous les paramètres trouvés dans les sections - peut-être votre échec - seulement un utilisateur des droits limités.
  11. Mettre à jour votre système et de mettre les dernières «patchs» sur Windows Update ( le site http://windowsupdate.microsoft.com/ ). Mise à jour Internet Explorer. Notez que d'installer la version IE 5.5 et au-dessus sur Windows 98 souvent, malheureusement, accompagné des «pépins», il est donc logique de quitter l'ancienne version du navigateur.
  12. Mise à jour de DirectX. Il est parfois utile de supprimer le premier programme spécial DirectX, puis la mettre à nouveau. Cependant, il y a des distributions qui sont eux-mêmes complètement réinstaller DirectX, même si une version plus récente de celui-ci - leur volume est d'environ 25 mégaoctets, mais il y a un mot «REDIST» dans le nom de fichier: DX8a_Redist.exe.
  13. Certains problèmes de chargement (causés en raison de l'exposition au virus, par exemple) sont éliminés, si re-faire le C: système d'entraînement en démarrant à partir du CD de Windows 9x et exécuter la commande «SYS C». Restaurer le master boot record du disque dur (MBR) équipe «FDISK / MBR», si elle a été endommagée. Bien sûr, vérifier le système avec des applications anti-virus frais.
  14. Supprimez tous les fichiers temporaires, vider le cache de votre navigateur, la corbeille, connectez-vous, désactivez le dossier C: \ Program Files \ Internet Explorer \ Plugins avec plug-ins IE. Nettoyer le dossier, à partir duquel les scripts autorun MS-Office (tels que C: \ WINDOWS \ Application Data \ Microsoft \ Excel \ XLSTART, C: \ WINDOWS \ Application Data \ Microsoft \ Word \ STARTUP), supprimer le modèle NORMAL.DOT utilisé MS -Bureau. Effacer le dossier C: \ WINDOWS \ Downloaded Program Files, C: \ WINDOWS \ Applog, C: \ WINDOWS \ NetHood, C: \ WINDOWS \ PrintHood, C: \ WINDOWS \ RECENT. Supprimer les fichiers autorun.inf sur tous les lecteurs locaux.
  15. Dans le cas d'un pilote - télécharger PC en mode sans échec, supprimer le périphérique incriminé puis démarrer normalement installer le pilote le plus récent. Parfois, cependant, juste le conducteur âgé est plus stable, alors essayez différentes versions. Notez que le «problème» contribue parfois à l'élimination de l'utilisation, au lieu d'un redémarrage complet du PC est éteint puis allumez-le après quelques minutes d'arrêt sans pouvoir. Si le «problème» a quelque chose à voir avec le réseau, les propriétés du réseau, supprimer tous les composants du réseau, puis de redémarrer tout mettre nécessaire à nouveau. Retirez toutes les imprimantes, s'il y a un problème avec eux, et aussi après le redémarrage, réinstallez leurs pilotes.
  16. Mettre à jour tous les pilotes de tous les périphériques, en particulier - pilotes qui sont inclus avec la carte mère, et plus précisément - les pilotes du chipset (Intel INF Update + Intel Ultra Driver ATA Storage ou VIA-4-in-1 + autres pilotes et les correctifs de VIA ).
  17. Essayez de revenir à l'original - «par défaut» - paramètres d'état dans le BIOS, d'expérimenter avec différentes options, par exemple, désactiver le DMA, réduire les timings mémoire, désactiver le dispositif intégré, tournez le «trou» dans la région de 15 mégaoctets de mémoire. Mettre à jour le BIOS. Et renoncer à l'overclocking!
  18. Situé dans l'option de configuration CMOS PnP OS installé = NO et ACPI désactiver, à l'allocation en charge du BIOS, et non pas le système d'exploitation des ressources. Débranchez le programme d'installation CMOS dans tout ce qui a trait à la gestion d'énergie. Ou vice versa - inclure toutes ces options, si elles sont désactivées.
  19. Vérifiez que l'équipement est correctement installé dessus les cavaliers, le tester à l'aide d'outils tels que le test de la mémoire ( http://www.aha.ru/~alegr/download/memtest.htm ), la stabilité CPU Test ( http: // www .saunalahti.fi / de jv16 / download.html ), et analogues. Vérifiez tout le long de la batterie, la tension d'alimentation et la qualité du montage de la carte mère - pas de fermetures spontanées ou des contacts fiables nulle part pour être! Inclure le fichier CONFIG.SYS pilote de test de mémoire HIMEM: DEVICE = C: \ WINDOWS \ HIMEM.SYS / VERBOSE / TESTMEM: ON. remplacer temporairement toute la mémoire - qu'il est le dispositif qui ne parvient plus souvent. Vérifiez la température et de l'efficacité des dispositifs de tous les composants du système de refroidissement! Relier le PC, installer un limiteur de surtension ou d'alimentation sans coupure. Vérifier la qualité du câble téléphonique, câble réseau, le câblage électrique.
  20. Déplacer le dispositif problématique dans une fente différente dans les propriétés du système, vérifier l'absence de conflit, manuellement réattribuer l'interruption (ou plus, et d'autres ressources, par exemple, les canaux DMA ou plages de I / O). Essayez de remplacer le dispositif problématique est exactement le même que toute autre marque sur l'appareil - vous pouvez avoir une copie défectueuse, ou le changement de la carte d'extension du fabricant éliminera le conflit. Pour les disques essayer une autre piste, au lieu de la boucle 80 fils, essayez 40-core, et vice versa, de vérifier les paramètres des cavaliers du maître-esclave, déplacer le disque à l'autre piste, défini dans la configuration CMOS pour lui ou le mode de détection automatique, ou définir ses paramètres explicitement ou «NONE» fixé pour lui. Ne branchez pas un câble avec le lecteur problématique d'autres appareils.
  21. Retirez tous les périphériques supplémentaires à partir du PC vers les propriétés du système être enlevés en mode sans échec et de voir leur chauffeur - Ne pas perdre "pépin". Si elle est absente, puis placez-les dans la file d'attente et répéter la procédure à chaque fois, ce qui conduit généralement à l'apparition d'un message d'erreur - vous pouvez avoir un conflit matériel kakoy à et de cette façon, vous aurez soit révéler sa source, ou le système de re-distribuer des ressources et sa très éliminer.
  22. Jetez un coup d'oeil aux propriétés des périphériques problématiques - peut-être il y a des paramètres, l'utilisation de ce qui élimine un échec, par exemple, pour se rendre à désactiver ou activer le mode DMA. Dans l'onglet "Performance" - "Système de fichiers" - "Problèmes» ( «Perfomance» - «Fichier Propriétés système» - «Dépannage») menu Propriétés système, sélectionnez les cases à cocher pour désactiver certaines fonctionnalités qui sont parfois causent des problèmes. Le même onglet est conçu pour répondre à certains des problèmes disponibles dans le programme d'installation de configuration du système utilitaire de configuration système (C: \ WINDOWS \ SYSTEM \ MSCONFIG.EXE): «Général» - «avancée» ( «General» - «avancée»). Si l'ordinateur ne démarre pas, l'accès à ce menu, essayer de sortir de l'failsafe Mode (mode sans échec).
  23. Si le plan n'a pas pu trouver tous les paramètres n'a pas aidé, et la mise à jour du logiciel ne donne pas de résultats, il est nécessaire de diagnostiquer le système. Numériser pour démarrer le lecteur et le système d'exploitation pour la détection de divers types de programmes d'erreur:
    • ScanDisk ou Norton Disk Doctor - qu'ils passent à la recherche de mauvais endroits sur les erreurs de disque dur et le système de fichiers, avec l'inclusion obligatoire de l' essai d'enregistrement. Si, par exemple, il est impossible de charger Windows, même en mode mode sans échec, essayez de «guérir» saupoudrée avec le même lecteur ScanDisk sous MS-DOS.
    • Vérificateur des fichiers système - Recherche podmenёnnyh ou les fichiers système endommagés dans Windows 98. Ne pas oublier d'abord dans les options du programme comprennent une recherche de fichiers modifiés! Si vous modifiez le fichier, vérifiez que la version installée est plus récente que la précédente - si tout à coup plus vieux que la distribution de Windows sur le disque était une version de fichier, puis restaurer le fichier «natif».
    • Norton Win Doctor - chercher erreurs dans le registre. Ne vous fiez pas au programme de réparer automatiquement les erreurs, essayez par vous-même afin de déterminer la meilleure méthode pour les éliminer. Pour ce faire, essayer de comprendre quel programme pour appliquer l'entrée de Registre, vous regarder cette branche, qui indique WinDoctor - parfois par nom de fichier, énumérait les moyens là, ou les noms des contrôles ActiveX sont faciles à installer l'application qui a généré l'erreur. Si ce programme est supprimé, et l'entrée dans le registre peut être supprimé, mais si non, alors nous devons trouver la cause de l'erreur et la corriger: le plus souvent trouvé juste le mauvais chemin vers le fichier qui doit être corrigée.
    Essayez d'utiliser d'autres outils de diagnostic spécialisés, tels que l'outil de diagnostic DirectX dans la composition Windows - Vérifiez les fichiers DirectX, les pilotes, les paramètres pour certains périphériques. Vérifiez le puissant paquet d'informations système par Sandra SiSoft ( http://www.sisoftware.demon.co.uk/sandra ). Certains des "bugs" élimine le programme TweakUI, pour cela, il prévoit l'onglet «réparation».
  24. Assurez-vous au moment où le "pépin" pour une variété d'événements système, les demandes et les appels au Registre par le suivi des programmes pour tenter d'identifier le paramètre dans l'erreur, erreur système, ou la tâche a échoué. Ainsi, l'analyse du traitement au registre, vous pouvez déterminer les paramètres du programme d'enregistrement demandé au moment de l'échec - peut-être certains d'entre eux est manquant ou a une valeur incorrecte. Et en analysant les appels vers le fichier est facile de voir quels fichiers mettent en place le programme a échoué et ce dont il avait besoin des fichiers sont manquants. Cela vous aidera à: Il est possible que la cause "pépin" est un programme sur le travail que vous ne soupçonnez pas.
  25. Si le mode de démarrage failsafe (mode sans échec), le problème disparaît, il arrive souvent, il est possible d'essayer d'identifier la cause de l'échec si le plus proche du régime normal de la protection contre les accidents en désactivant certains périphériques, annulant les programmes lancement d'arrière-plan, ce qui empêche le téléchargement potentiellement pilotes "buggy" et pilotes à l'aide d'un VGA-vidéo standard. Autrement dit, vous devriez essayer un processus d'élimination afin de déterminer quelle est la source du problème. Pour ce faire, dans le menu de démarrage (invoqué en appuyant sur la touche F8 lorsque l'ordinateur démarre) par incrémental mode de téléchargement ( «Step-by-Step Confirmation»), bypass Autoexec.bat et le fichier de configuration CONFIG.SYS (souvent des problèmes se produisent en raison de la gestion de la mémoire ou d'un DOS-pilote complètement inutile, par exemple, conduit à la EMM386 ScanDisk se bloque lors du démarrage de la version russe de Windows), désactivez les pilotes Windows, et pour empêcher l'autorun tous les programmes d'arrière-plan. Ces programmes sont exécutés non seulement à partir du bouton Démarrer "menu" Démarrage "", mais aussi à partir du Registre: clés
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run,
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ RunServices,
    HKEY_USERS \ .DEFAULT \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run,
    HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run
    et du fichier WIN.INI: «LOAD» en ligne et à la section «RUN» [WINDOWS]. Le moyen le plus pratique d'utiliser cet utilitaire MSCONFIG.EXE - dans le "Millennium", il peut même annuler le chargement VxD-pilote. Ne pas oublier un autre fichier, à partir de laquelle peuvent exécuter certains programmes - WINSTART.BAT. Sélectionnez l'adaptateur VGA-graphique standard devrait être sur l'onglet «Avancé» ( «avancée») MSCONFIG.EXE programme de configuration du système (cela se fait en mode sans échec, si le système ne veut pas démarrer correctement). Si le problème se produit lorsque vous quittez un mode MS-DOS, consultez le fichier DOSSTART.BAT qui a chargé le DOS-pilote et la transition vers DOS.
    Comment tout cela semble dans la pratique, si l'on parle un peu plus facile? Par exemple, vous obtenez régulièrement un bonjour de la "WIND":
    "Le EXPLORER programme a provoqué un module tel, tel to.DLL à tel ou tel." télécharger immédiatement en mode «Safe Mode» et répéter toutes les opérations qui conduisent à une telle «Gluck». Si le "bug" ne semble pas, le problème sera probablement résolu complètement. Surcharger le PC maintenant le mode tour-boot, et le fichier Autoexec.bat de dérivation et CONFIG.SYS - encore une fois répéter l'échec de l'appel de procédure, et si tout est normal, puis chercher le coupable de tous les problèmes dans ces fichiers. Si le système produit toujours un message d'erreur, puis d'appeler l'utilitaire MSCONFIG.EXE et annuler tous les autoloading modules, enregistrée dans le registre et dans le même temps supprimer toutes les étiquettes à partir du dossier "Démarrage" (MSCONFIG et est capable de le faire) à nouveau et submerger le PC tout répéter la même procédure d'appel "pépin". La prochaine étape - l'abolition des programmes de téléchargement de WINSTART.BAT, WIN.INI. Encore une fois, nous vérifions pour voir si un échec est manquant. Ensuite, exposer le même MSCONFIG.EXE onglet "Mode avancé» VGA - dans le cas si la carte de conflit. Enfin, il reste à chercher la cause de toutes les misères du pilote virtuel et des périphériques pas entièrement virtuels. Lorsque Windows démarre, étape par étape, annuler le téléchargement "des pilotes de fenêtres - ce VXD fichiers ou des fichiers avec l'extension" .386 "," .DRV ", qui sont chargés à la fin. échec manquant - annuler les pilotes "buggy". Dans le registre, vous trouverez que la valeur du paramètre «StaticVXD» quelque part dans la section
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ VxD, ou la recherche d'un défi dans ce fichier SYSTEM.INI. programme de configuration du système MSCONFIG.EXE de Windows Me, comme je l'ai dit, il est très pratique pour non seulement annuler l'ensemble de démarrage, mais souligne également l'une de ses pages tout VXD-pilote dans Win98, malheureusement, devra soit monter manuellement le Registre ou de prendre MSCONFIG de "Millennium".
  26. Vous devez vérifier les erreurs au démarrage du PC et l' initialisation des pilotes sur le rapport dans le fichier C: \ BOOTLOG.TXT, ce qui est pratique à utiliser des programmes RegRepair 2000 ( http://www.easydesksoftware.com/down.htm ) ou l'analyseur Log Boot ( http : //www.vision4.dial.pipex.com/ ).
  27. Réinstaller Windows. Rappelez-vous que lorsque "Winds" sur une version précédente, des paramètres enregistrés dans le registre, par conséquent, si la cause du «problème» dans les paramètres de Registre incorrectes, comme la réinstallation ne sera probablement pas résoudre quoi que ce soit. Essayez de réinstaller le système pour supprimer le fichier VMM32.VXD qui a emballé les pilotes les plus élémentaires utilisés sur votre PC. Il est également possible dans les propriétés du système du régime de protection contre l'échec pour supprimer tous les équipements à Windows pour réinstaller tous les pilotes. Essayez d'exécuter l'installation de Windows avec les paramètres suivants: / d - interdit l'utilisation des paramètres de Windows actuels qui sont stockés dans les fichiers de configuration, Win.ini, System.ini, et ainsi de suite.
    / Pf - supprime le registre Windows lorsque vous réinstallez sous MS-DOS (ne pas oublier de faire une copie de sauvegarde!). Essayez différents disques avec la distribution OS - peut-être le lecteur est tout simplement corrompu.
  28. Complètement effacer "des fenêtres" du dossier C: \ WINDOWS, C: \ Program Files et C: \ RECYCLE et la configuration de configuration MS-DOS (ou repartitionnez et reformater le disque), réglez le Windows "sont nus." Parfois, vous devez formater le disque avec un utilitaire spécial sur le fabricant du disque dur.

Ici, en fait, et tout - espoir, bien sûr, que vous ne devez pas recourir à cette procédure, mais en tout cas, je me réjouis de vos conseils, des ajouts et des améliorations à la technologie pour identifier les causes de mes «bugs» Windows. Écrire!