Главная Менеджмент Теория и практика управления персоналом - Щёкин Г. В.

Теория и практика управления персоналом - Щёкин Г. В.

20.2. Тест "Умение работать с документацией"

В соответствии с ключом к тесту отметьте ответы на вопросы, которые в наибольшей мере соответствуют Вашей манере работы с документацией.

Вопросы	Совершенно справедливо	Пожалуй, справедливо	Не совсем так	Совершенно не так
Группа 1. Когда у меня полно неотложной работы, я часто откладываю новые бумаги в сторону. Когда я не слишком загружен прочими делами, я обрабатываю большую часть бумаг сам. Я сам разбираю корреспонденцию, потому что больше с ней никто не справится, а вид непрочитанных бумаг меня раздражает. Группа 2. Мне приходится преодолевать внутреннее сопротивление, когда я поручаю подчиненному подготовить за себя важный документ.
Вопросы	Совершенно справедливо	Пожалуй, справедливо	Не совсем так	Совершенно не так
Большую часть документации по менее важным вопросам готовят мои подчиненные. Я обращаюсь за помощью к другим только тогда, когда возможность служебных неприятностей становится весьма реальной. Группа 3. Меня раздражает, что приходится тратить время на бумажную рутину, и когда я занят, бумаги отодвигаю в сторону. Я не считаю себя обязанным отвечать на каждую бумагу, адресованную мне. Я считаю, что объем и характер служебной переписки отражают успешность моей работы и мое положение в нашей организации. Группа 4. Когда я сталкиваюсь с кризисной ситуацией, мне не хватает времени, чтобы зафиксировать ее в документах. Лишь мысль о возможных неприятностях может заставить меня дописать служебный доклад. Пока у меня есть более важные дела, я откладываю рутинную документацию в сторону

Ключ к тесту

Подсчитайте набранные очки: за каждый ответ "совершенно справедливо" полагается 3 очка, за "пожалуй, справедливо" — 2 очка, за "не совсем так" — 1 очко, за "совершенно не так" — 0 очков. Суммировать очки надо отдельно по четырем группам вопросов.

Если Вы набрали по первой группе 7 и более очков, то Вы,скорее всего, "суперисполнитель", а потому склонны делать сами большую, чем необходимо, часть бумажной работы, недогружая своих подчиненных. Если Вы к тому же набрали немало очков (5 и более) по четвертой группе, значит, Вам присущи еще и черты "волокитчика". Это означает, что Ваши репутация и карьера — под угрозой. Правда, кое-кому из высшего начальства нравится Ваша постоянная занятость, но ярлык "истого служаки" отнюдь не гарантирует продвижения по службе и уважения коллег и подчиненных.

Если Вы набрали 7 и более очков по второй группе, то Вы, скорее всего, "распасовщик". Конечно, делегирование обязанностей — одно из важнейших правил современной науки об управлении. Оно может значительно облегчить Вам работу — естественно, если делать это правильно. Между тем многие подобные руководители, увлекаясь делегированием, забывают о необходимости постоянно учить и контролировать тех, кому они передают те или иные задания. Это нередко ставит под удар их самих. Ведь в конечном счете за все несет ответственность руководитель. Конечно, ошибаясь, Вы постепенно овладеете искусством делегирования, но лучше сократить "болезненный" путь, проштудировав литературу по вопросам управления.

Если Вы набрали 7 и более очков по третьей группе, значит, Вам присущи черты "антибюрократа" и Вы склонны игнорировать важность бумажной работы. Такие привычки могут дорого обойтись, если в Вашей организации объем бумажной работы велик и ей придается большое значение. Поэтому Вам стоит либо пересмотреть свое отношение к "бумагам", либо поискать себе место в организации, где бумажной работы меньше.

Наконец, если по четвертой группе Вы набрали 3 очка и менее, то Вы относитесь к бумажной работе слишком истово, забывая, что есть более важные дела, требующие Вашего личного участия. Если же Вы набрали по этой группе 7 и более очков, значит, в Вас, наоборот, слишком много от "волокитчика" и Вы обречены постоянно выслушивать упреки начальства за задержку различных документов. Выручить Вас могут лишь более дифференцированный подход ко входящей документации и более широкое использование делегирования.

Ну, а если количество очков, набранное Вами по всем четырем группам вопросов, примерно одинаково и колеблется в границах 3—5, это можно считать свидетельством разумного отношения к бумажной работе и отсутствия у Вас ярко выраженных черт "бумажных неудачников".

Это, конечно, приятно, но все же справляться с тем объемом бумаг, которые к Вам поступают каждый день, все равно трудно.