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Management International - Rodchenko VV

1.5. Une vision globale et une nouvelle pensée analytique

Au cours des dernières années, la littérature de gestion a considérablement augmenté le nombre d'articles portant sur des questions de la mondialisation. Les spécialistes se détournent de la perception de l'entreprise contemporaine internationale et voient principalement dans une perspective globale. Nous parlons de la mondialisation des marchés, les entreprises, les institutions et le développement des stratégies de mondialisation.

La mondialisation - l'interdépendance croissante des économies nationales, l'imbrication des processus sociaux et économiques qui sont menées dans différentes régions du monde et la force des entreprises à la recherche de meilleures conditions de travail.

Les forces motrices de la mondialisation sont:

• surmonter la répartition inégale des matières premières et des ressources énergétiques de la planète;

• les différences climatiques et économiques et géographiques qui sont responsables de la division territoriale du travail, la spécialisation des pays et provoquent le développement et l'approfondissement de la relation entre eux;

• réalisation des transports et des communications;

• accélération du rythme de l'innovation technologique et le retrait des inventions sur le marché;

• une augmentation de l'ouverture des marchés et des relations internationales.

Inhibition facteur de la mondialisation - les systèmes socio-économiques différents, l' intervention du gouvernement dans les politiques d'économie et protectionnistes, les fluctuations des taux de change, les différences idéologiques, les restrictions religieuses, les conflits traditionnels et autres.

L'un des premiers praticiens utilisent le terme «pensée globale», a été directeur exécutif de la société "General Electric" Dzh. Welch, qui au début de 1988 a exhorté les dirigeants des responsables de la formation du système en interne pour développer une «mentalité globale» en réponse au défi concurrentiel de l'Europe entreprises "Asea Brown Boveri", "Olivetti", "Elektrolux". Il a été souligné que le développement de l'état d'esprit global doit être différent du développement de la pensée nationale et internationale.

La structure comprend une nouvelle réflexion globale, mondiale, des problèmes de vision, et suggère de nouvelles compétences analytiques et la capacité d'utiliser le nouveau concept stratégique.

Historiquement formé précédemment autre pensée «interne», la portée limitée d'une seule région ou un pays. Il est encore typique pour les entreprises dans les pays avec un grand marché intérieur. Une telle façon de penser une bonne connaissance inhérente à la culture nationale et la forte influence de la soi-disant syndrome du «pas inventé ici".

Dans les prochains gestionnaires d'étape étaient ayant la mentalité "inter-ethnique» et capable de prendre des décisions au niveau des deux pays. Ces gestionnaires sont généralement beaucoup de temps étaient dans un pays étranger. En conséquence, ils ont développé des compétences utiles dans les affaires internationales, qui, cependant, ne sont pas suffisantes pour la formation d'une perception globale.

Plus près des gestionnaires mondiaux à des spécialistes, en pensant au niveau multinational. Habituellement, ce sont les gens qui ont une richesse d'expérience dans le domaine de la coopération internationale de plusieurs pays. Toutefois, cela ne donne toujours pas un état d'esprit global.

perception globale va au-delà monde ethnique et multi-ethnique. Elle est caractérisée par l'égalité distance mentale de tous les principaux marchés (Amérique du Nord, l'Europe et la région Asie-Pacifique). Une réflexion globale est basée sur la connaissance du monde, quel que soit le nombre de pays visités. transporteur mondial de la pensée ne peut pas voyager à travers le monde, mais il doit être capable de «voir» à travers les frontières des différents pays et territoires.

Tout d'abord, dans la "base de données" intelligence globale devrait inclure des informations sur la géographie des principaux marchés du monde. Les données sur les marchés qui ont des compétences de niveau international et multinational, est nettement insuffisant. En outre, les connaissances requises en profondeur dans le domaine du développement historique mondial, le système économique mondial, ainsi que la compréhension des tendances mondiales dans l'arène politique, la connaissance du monde des affaires. Dans le même temps les principales différences de ces approches ne sont pas dans les volumes d'information, et dans le traitement des données existantes dans le système de coordonnées et le «angle de vue" alléguée.

Une réflexion globale nécessite une certaine compétences de base sur le marché mondial, dont la formation dépend de la capacité de passer d'une espèce de travail à un autre.

Le système de catégories développé par M. Porter, permet de percevoir la concurrence non seulement au sein des différents groupes de producteurs, mais aussi dans un contexte plus large. Au centre de cette analyse est le concept de soi-disant facteurs clés de succès, qui sont les exigences de base à respecter par toute entreprise souhaitant obtenir des avantages dans un secteur particulier et beaucoup de temps pour maintenir sa compétitivité.

Lorsque vous quittez le niveau de la concurrence mondiale devrait déterminer s'il est possible d'obtenir un avantage sur ses concurrents pour tirer profit des facteurs clés de succès agissant simultanément sur plusieurs marchés. L'un des objectifs dans le cadre d'une approche globale est l'analyse de l'industrie à l'échelle mondiale et la détection des endroits les plus favorables pour la réalisation des possibilités de l'entreprise.

À l'heure actuelle, il y a déjà des entreprises qui sont confrontées à des vrais consommateurs mondiaux ont des besoins et des désirs identiques. Les acheteurs de chaque pays peuvent avoir différentes façons de satisfaire un besoin particulier, mais la présence constante d'un produit particulier dans de nombreux marchés indique que sa production et les ventes ont atteint le stade des consommateurs mondiaux de portée. Dans de telles circonstances, offertes par la mondialisation peut aider à obtenir un avantage concurrentiel. Toutefois, l'approche globale ne signifie pas des produits complets d'identité et de tous la vente sur les mêmes méthodes. Manager avec un état d'esprit global doit posséder une variété de stratégies pour être en mesure d'identifier les intérêts des consommateurs aux marques mondiales image, produits et services.

Aujourd'hui, partout dans le monde, il y a une tendance à augmenter le nombre d'acheteurs qui recherchent le choix lors de l'achat global. Traditionnellement, les consommateurs magasiné après avoir comparé les produits fabriqués dans une zone limitée (la plus proche du lieu de résidence ou du pays de résidence). Avec le resserrement de la concurrence sur les marchés nationaux de la société a commencé à nouer une relation avec de nouveaux fournisseurs et clients à l'étranger. Cela a conduit à l'expansion de la géographie des envois internationaux. De nombreuses entreprises ont pris conscience de la nécessité de créer entièrement nouvelle structure organisationnelle - comme une des unités économiques mondiales, indépendants par la société "IBM".

Il est important que les gestionnaires mondiaux traités les informations disponibles sur la base des nouveaux principes. segmentation d'affaires traditionnelle implique la répartition des segments de clientèle et de déterminer les limites géographiques d'intérêt. Le gestionnaire, en pensant au niveau international, en mettant l'accent sur les différences géographiques dans les pays d'une importance capitale attachés à la division des segments de consommateurs.

Directeur mondial, qui est les mêmes faits, voit le monde sous un angle différent. Le point de départ pour lui est souvent un segment étroit des consommateurs d'un certain produit, et il analyse les limites géographiques des intérêts au sein de ce segment. En fin de compte, gestionnaire mondial voit plus de différences entre les segments de consommateurs que entre les territoires. L'attention principale est axée sur les conditions générales de tous les consommateurs dans le segment étudié. Pour trouver de telles similitudes sont beaucoup plus difficile que de trouver la surface, souvent des différences transitoires lorsque l'on compare plusieurs régions géographiques.

Dans de nombreuses entreprises, les gestionnaires ont le pouvoir dans une région géographique donnée, afin qu'ils recueillent de l'information que sur son territoire, souvent sans tenir compte de leurs tendances des prévisions dans le développement d'autres régions. Global Manager devrait être en mesure de voir la relation dans l'industrie et les entreprises sur une grande surface ou dans plusieurs régions. Responsable de l'exploitation des entreprises dans un pays donné ou un marché particulier (par exemple, les Pays-Bas), il doit être conscient de la situation dans l'industrie et l'état de la concurrence non seulement dans ce pays, mais aussi dans d'autres pays européens, les Etats-Unis et au Japon. Cela peut grandement accélérer l'innovation et d'accroître la flexibilité de l'entreprise.

En pratique, cependant, de nombreuses entreprises continuent de recueillir des données uniquement sur les zones sélectionnées. Cela nécessite, d'une part, beaucoup de temps, sur les autres - les coûts élevés des matières premières. Penser globalement en tant que gestionnaire sera en mesure de comparer les informations sur l'industrie, les concurrents, les acheteurs et les clients dans de nombreux pays et de sélectionner les informations nécessaires à la prise de décision dans un pays donné. Mais pour cela, les entreprises doivent changer l'attitude à la recherche et l'utilisation de l'information.

Un élément clé de la pensée collective mondiale est la capacité d'identifier les principaux marchés dans le monde entier, t. E. Ces marchés ou des pays qui possèdent des traits de leaders sur certains indicateurs. Ces marchés servent d'indicateurs pour les leaders de ce qui pourrait arriver dans d'autres domaines ou secteurs.

L' analyse globale de l' industrie et les tendances régionales dans le développement de la concurrence doit être effectuée en tenant compte des processus qui se produisent dans les principaux marchés, avec une étude minutieuse des liens possibles, alors que les approches inter-ethniques et multiculturelles sont limitées à des tests pour chaque marché de manière isolée, sans tenir compte de la situation de l'autre.

Cela implique un avantage important de la pensée globale - capacité à accumuler de l'expérience globale. Global Manager recueille constamment et sélectionne l'information désirée, la construction progressive d'un modèle commun basé sur l'expérience générale. Ainsi, les entreprises peuvent utiliser l'expérience de toute partie du monde et l'utiliser pour devenir plus compétitives que les entreprises qui sont guidés par l'expérience acquise sur l'espace limité.

Regarder les changements organisationnels qui ont lieu dans les grandes entreprises transnationales, nous assistons à l'émergence d'une nouvelle génération d'entreprises. Plus récemment, les grandes entreprises telles que "ICI", "Philips" et "Siemens", ont été réorganisés pour créer un grand nombre de petites entreprises avec une indépendance opérationnelle. Ces entreprises sont exemptées de l'influence de la gestion territoriale traditionnelle, où chaque pays de commercialisation de plusieurs groupes de produits diversifiés seulement engagé dans la division marketing de l'entreprise. Maintenant, les organisations de marketing et de vente sont répartis dans chacune de la société afin qu'ils contrôlent un canal de distribution spécifique.

De nombreuses entreprises internationales ont formé une "commande" autonome (unités entrepreneuriales stratégiques), qui sont axés sur un segment particulier de consommateurs, un ensemble limité de produits assortiment, groupe de clients, ou même sur un projet spécifique. Mais tous ces «équipes» devraient avoir une chose en commun - avoir une mentalité globale pour tirer parti de la liberté opérationnelle.

Parmi les entreprises nouvellement créées qui ont surgi "dans l'ombre" des grandes sociétés multinationales, développe une nouvelle tendance. Au lieu de créer une filiales intégrées cohérentes dans l'intérêt du marché se concentre jeunes fonctions de l'entreprise agressive et les intégrer dans leur propre société d'exploitation distincte. A cette époque, le marketing et les ventes sont encore fragmentées sur de grandes surfaces, d'autres fonctions, telles que la finance, la recherche et le développement, la production, concentrée là où il y a des avantages particuliers.

Par exemple, la société "Logitech", un leader mondial dans l'ordinateur "souris" (le dispositif d'entrée de l'information), l'unité affichée pour l'ensemble de ses produits à Taiwan, les services financiers sur le développement et la production de composants métalliques - en Suisse, pour la production de pièces en plastique - en États-Unis. Toutes ces unités sont destinés aux marchés mondiaux. Les entreprises plus établies (telles que "Olivetti" et "Asea Brown Boveri") a également créé un modèle similaire de l'organisation. Mais le "Logitech" - une jeune entreprise, et il ne gêne pas les traditions de l'entreprise. Par conséquent, elle pourrait choisir de mettre en œuvre leurs objectifs dans le schéma le plus approprié de l'organisation.

La société nouvellement créée, qui suit spécifiquement une stratégie globale pour devenir récemment, «balises» à un «adulte» plus d'entreprises multinationales, qui dans le passé souvent utilisés stratégie globale pour son développement, mais il est généralement fait inconsciemment.

Il est évident que les nouvelles formes d'organisation devraient être gérées plus comme un réseau d'un structures hiérarchiques classiques. Le succès de ces organisations hautement adaptatifs, composé de sous-systèmes autonomes, la concurrence est de plus en plus dépendante des professionnels compétents capables de penser globalement.