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Management International - Rodchenko VV

La formation du personnel d'encadrement à l'étranger

L'expérience des pays industrialisés montre que l'introduction de la production automatisée souple nécessite une quantité supplémentaire de connaissances pour les ingénieurs et les gestionnaires. Cette formation peut être reçue que dans le cadre d'études dans les établissements d'enseignement supérieur et secondaire spécialisé et centres de formation.

Dans ce constamment senti une pénurie aiguë de spécialistes hautement qualifiés, y compris dans le domaine de la gestion. L'une des principales raisons est l'augmentation constante des exigences de leur compétence.

Les experts définissent la compétence comme une combinaison des facteurs suivants:

• La connaissance du fait de la formation de l'individu;

• compétences en tant que résultat de l'expérience et de la formation;

• les méthodes de communication que la capacité de travailler avec les gens.

Les gestionnaires de formation à l'étranger est effectuée en continu, en conformité avec le concept de l'apprentissage continu. Ce concept est défini comme un ensemble de mesures qui donne à une personne la possibilité d'apprendre tout au long de leur vie par le principe: toute formation utile, en tout lieu et tout contenu. Ils mettent en avant les exigences de l'individu sur la répartition des ressources éducatives tout au long de leur vie, plutôt que leur concentration dans certaine période en fonction de la séquence logique traditionnelle.

Par exemple, aux États-Unis pour les gestionnaires de formation impliqués environ 1.500 écoles. En 1985, 60 milliards $ ont été dépensés. pour toutes les formes de gestion de la formation, dont 13 milliards de dollars. - Sur la formation des gestionnaires.

Formation et recyclage des cadres dans les entreprises américaines, l'Europe et le Japon attache une grande importance.

Fig. 4.7 représente le schéma de formation à la gestion dans les universités américaines.

En plus de la formation dans les universités à l'étranger largement système de formation mis au point dans les entreprises. Presque chaque entreprise a son propre système de formation et de recyclage. Les nouveaux employés doivent être recyclés chaque année, de sorte que le processus d'apprentissage est continu. Les entreprises utilisent d'énormes quantités sur la formation et le recyclage. Ainsi, la société 1VM seulement en 1986, a passé 750 millions de dollars sur la formation des employés.

Les entreprises japonaises passent sur la formation par employé en 3-4 fois plus que les États-Unis. Au Japon, la formation continue est considérée comme faisant partie du processus de travail. La base de la formation professionnelle japonaise dans les entreprises est le concept de «travailleurs flexibles», dont le but - la sélection et la formation de l'employé pour ne pas un, mais 2-3 spécialités, et puis la formation tout au long de la vie.

La transition vers les nouvelles technologies nécessite des coûts importants associés à l'amélioration des connaissances. On croit que les travailleurs recyclés moins cher que de les remplacer. Mais voici le problème de l'existence d'un mécanisme pour la formation continue de tous les employés dans le processus de transition d'un ensemble de connaissances et compétences requises à l'autre.

Selon les experts, un grand désavantage des programmes de formation est leur manque de connaissances économiques. La grande majorité des travailleurs dans les entreprises américaines ne comprennent pas l'essence des systèmes économiques. Ils ne sont pas toujours au courant de la façon d'augmenter la productivité, la qualité et la compétitivité des produits pourrait avoir un impact sur leur propre niveau de sécurité de vie et de travail.

Dans l'exemple des États-Unis, envisager un système de recyclage et de l'amélioration de la qualification des chefs d'entreprise.

• Aux États-Unis, il y a environ 150 cours de courte durée dans les écoles de commerce et universités qui enseignent dans l'année à 10 mille personnes..; Ils sont conçus principalement pour 2-3 semaines de formation, mais parfois - et jusqu'à deux ans. Les frais payés par les entreprises et compte pour environ 16 milliards de dollars. par an.

• Les cours du soir sont également payés par les entreprises et destinées à la formation du personnel de cadres supérieurs et intermédiaires.

• Association américaine des gestionnaires dépense annuellement plus de 2000 séminaires et cours, qui sont enseignées à 100 mille. Les gestionnaires de la gestion inférieur et moyen.

• In-house des cours de formation pour les gestionnaires de niveaux inférieurs et cadres intermédiaires sont 200 entreprises de taille moyenne et grande. Par exemple, dans le centre de formation de l'entreprise "Xerox" formé 12 mille. Les gens. par an. Les grands complexes et leurs programmes de formation ont entreprise "IBM", "Electrics Western", "General Motors".

• centres de formation dans les collèges et les universités ont plus de 400 entreprises qui ont réalisé le programme de formation spécialisée, développée par le pouvoir adjudicateur.

• Re-formation au lieu de travail implique la création de groupes de travailleurs qui sont formés sur la base de situations économiques spécifiques. Ce système est utilisé de "IBM", "General Motors", "Hewllet-Packard", "Boeing" et al.

• Soirée de l'Institut américain de l'école de commerce mondial peut contenir jusqu'à 45 cours dans ses trois centres; Les cours ont lieu 1-2 fois par semaine, de 3 à 15 séances, avec le coût des gammes de formation de 80 à 500 dollars. pour le cours.

Au Royaume-Uni, la reconversion du personnel d'encadrement impliqué:

- Les cours théoriques;

- Les centres privés;

- Les petites entreprises, menant la formation et la mise en oeuvre des conseils;

- Des cours spéciaux continus gestion de l'éducation dans les universités.

De nombreux théoriciens et les pratiques commerciales ont prédit une augmentation de difficultés et de réduire l'efficacité de la formation des cadres, parce que dans les 30 dernières années, une série de cours et le contenu du programme a légèrement changé. Hautement qualifiés gestionnaires ont besoin pour travailler avec succès, mais pas assez. dans les programmes de formation en psychologie à acquérir des compétences permettent la formation d'un groupe cohérent. Une concurrence accrue exige que les gestionnaires non seulement de quantifier les effets des compétences comme une cible permanente pour trouver de nouvelles solutions non standard à des problèmes sans précédent. Ces compétences peuvent être décrits comme une entreprise. Au cours des dernières années, une augmentation de la demande pour les entrepreneurs. Pour ce nouveau programmes nécessaires. Fig. 4.8 montre un modèle de formation systématique dans les entreprises étrangères.

Fig. 4.8. étude systématique Modèle étranger

D'une grande importance sont les méthodes d'enseignement. Parmi les points les plus prometteurs comme les simulations, jeux de rôle, des séminaires. Les méthodes traditionnelles aussi perdent peu à peu de son importance. Tableau. 4.7 Brèves descriptions utilisées par des sociétés étrangères comme les méthodes de formation en milieu de travail et au-delà.

Tableau 4.7

Méthodes de formation

Bien sûr, la liste n'a pas épuisé les méthodes d'enseignement de la table, puisque pratiquement chaque entreprise étrangère a son propre système de formation et ses méthodes spécifiques. Par exemple, la gestion de la branche américaine de "Apple" a pris une décision sur son ascension des gestionnaires du Kilimandjaro (Afrique du Nord) afin de renforcer l'esprit d'entreprise de ses employés et d'améliorer la compréhension mutuelle entre eux.

Mais, en dépit de l'ensemble existant de méthodes, les experts conviennent qu'il devrait se concentrer sur l'évaluation des influences externes, les principales activités d'intégration avec les événements indésirables. Tout cela conduit à un renforcement du rôle de premier plan des gestionnaires dans tous les aspects et à tous les niveaux. Ils sont tenus d'habileté pour inspirer leurs subordonnés, et de mobiliser leurs énergies pour résoudre des problèmes communs.

Sur la base de ce concept met l'accent sur trois gestionnaires de formation et de perfectionnement (PPKM):

1) L'approche fragmentaire qui ne nécessite pas d'investissements non liés aux objectifs spécifiques des organisations qui donnent une formation de base dans les centres de formation; Il a reconnu les experts ingrats;

2) L'approche formelle, compte tenu PPKM dans le cadre de la carrière d'un gestionnaire; il est aligné avec les besoins en ressources de l'entreprise et les aspirations personnelles. La base est les connaissances et spéciales des cours de base sur le développement des compétences individuelles (en utilisant les enseignants et les gestionnaires hiérarchiques stagiaires);

3) approche ciblée, considérée comme un apprentissage continu pour résoudre les problèmes.

Comme déjà noté, PPKM étroitement associé à la stratégie et les objectifs de l'apprenant individuel de l'entreprise. Ils sont mis en œuvre par le biais de cours au choix, strictement liés à la nature du travail.

Outre les processus d'apprentissage un rôle important dans le travail avec les gestionnaires de l'entreprise joue une politique à l'égard de ceux qui travaillent déjà.