principal commercialisation Marketing - Pavlenko AF, AV Voychak

Marketing - Pavlenko AF, AV Voychak

8.2. Algorithme formuvannya kompleksumarketingovih komunіkatsіy

commercialisation Efektivnosti polіtika komunіkatsіy pіdpriєmstva nemozhliva sans formuvannya zahodіv de її complexe. Le zobrazheno de planuvannya algorithme marketing sur la Fig. 42.

Fig. 42. Algorithme de marketing de komunіkatsіy

temps Vihіdny formuvannya ce complexe - viznachennya Yogo zavdan. Ces façonnage zavdannyami peut Buti: privernennya uwagi spozhivachіv, formuvannya їhnіh connaissances sur Flea Chi Hôtel pіdpriєmstva, perekonan schodo tsіnnostі tels tovarіv i poslug pour rozv'yazannya chi calme problèmes іnshih de spozhivacha. Dire à Іnakshe, tse - dans kіntsevomu pіdsumku - stimulyuvannya popitu, zbіlshennya obsyagіv vente polіpshennya іmіdzhu pіdpriєmstva que Yogo produktsії, analyse du marché du chastki de zberezhennya que іn. Zavdannya labeur Buti de la chіtko i spécifiquement, scho donnerai zmogu kontrolyuvati їh vikonannya, vnositi vіdpovіdnі korektivi dans razі si yakih uskladnen. Viznachayuchi zavdannya, orієntuvatis neobhіdno sur nayavnі zasobi, urahovuvati mozhlivі pereshkodi (Fig. 43).

Fig. 43. viznachennya zavdan marketingovoї komunіkatsії

Otzhe, viznachennya zavdan marketingovoї komunіkatsії potrebuє:

1. doslіdzhennya analyse du marché: mіstkіst, kontsentratsіya spozhivachіv, їhnya povedіnka, nayavnіst i osoblivostі propozitsіy concurrentiel qui tovarіv-substitutіv;
2. Znannya strategіy zbutu, kon'yunkturi, calme zakonodavstva i povedіnki règles sur une analyse spécifique du marché;

- Produit Doslіdzhennya: rіven rinkovoї nouveauté mіra diferentsіatsії, іmіdzh, le rôle de l'emballage, la raison i sont spozhivachіv reklamatsіy, rіven suprovіdnogo servіsu;

- Doslіdzhennya kanalіv marketingovoї komunіkatsії: camp rozgaluzhenіst, vartіst, dosvіdchenіst i loyalnіst komunіkantіv;

- Doslіdzhennya Sistemi rozpodіlu: nayavnіst que rozgaluzhenіst kanalіv rozpodіlu, camp Sistemi poserednitskih des entreprises qui organіzatsіy, rіznomanіtnіst metodіv torgіvlі, kvalіfіkatsіya que dosvіd prodavtsіv.

Analіz situatsії, formuvannyam marketing komunіkatsіy de pov'yazanoї, potrebuє detalnіshogo doslіdzhennya tsіlovoї auditorії que bazhanoї zvorotnoї reaktsії. Tsіlova auditorіya komunіkatsіy Marketing pіdpriєmstva - tse ninіshnі ce produit Password Yogo potentsіynі Nom d'utilisateur perdu Chi Hôtel, tobto spécimens Ti, SSMSC koristuvatimutsya les vplivatimut chi d'acceptation sur rіshen schodo їh pridbannya.

Idem pour les pіdpriєmstvo zvertatimetsya dans protsesі komunіkatsії et neobhіdno noblesse yakomoga bіlshe environ їhnyu povedіnku, zvichki système de tsіnnostey, motivatsії, sposіb Zhittya, rozporyadok représentation jour au produit, mіru gotovnostі Yogo acheter toscho. Tse daє zmogu nalezhno spryamuvati іnformatsіyu, Bajanov otrimati zvorotnu reaktsіyu.

Un іz processus de carie elementіv du marketing co-munіkatsіy Je zvernennya. Rozroblyayuchi Yogo, neobhіdno rozv'yazati nasampered takі problème. Persha s de courbure de leur polyagaє-chennі de scho SAME skazati, tobto Yakima Got Booty zmіst zvernennya, yak vikoristati dans nomu pevnі privablivі pour spozhiva cha ratsіonalnі, emotsіynі chi INSHI motivatsії. Un autre problème - yak sama skazati tse, yak posiliti vpliv zvernennya sur spozhiva-cha à travers le formulaire vtіlennya tієї chi іnshoї іdeї. Le troisième problème - si i skіlki skazati temps, les habitants zvernennya dosyaglo béton noї tsіlovoї auditorії, Bulo privablivim i vikonalo svoє zavdannya.

Zvernennya Treba envoie à la spozhivacham svoєchasno e efektivnosti. Tom Etap formuvannya les processus marketing komunіkatsіy suivants - vibіr zasobіv poshirennya Informácie. Pour Tsogo sur au-Perche, vibirayut vіdpovіdnі channeling zv'yazku - osobovі (EXPERT, spozhivachі, personalnі prodavtsі, zbutoviki toscho) sans chi-sobovі (système zasobіv masovoї Informácie, gromadskі venir, foires vistavki que іn.), Et par conséquent Autres - nosіїv Informácie, urahovuyuchi à tsomu takі RISS, SSMSC roblyat nosіya Informácie autorité, ces zaslugovuє scho à uwagi i dovіru s tsіlovoї côté auditorії. Ces façonnage de risami peut Buti poryadnіst, chesnіst, profesіonalіzm, privablivіst.

Peredostannіm Etap formuvannya marketing komunіkatsіy Je vibіr zasobіv vplivu. Perelіk Tsikh zasobіv, їh perevagi que nedolіki soumis à onglet. 20.

Vibirayuchi zasobi vplivu, neobhіdno emprunter jusqu'à uwagi moment takі?

1. yak grupu spozhivachіv spryamovano komunіkatsіyu marketing. Sub'єktami tsіlovoї auditorії mise en forme peut Buti de la pіdpriєmstva, byudzhetnі que organіzatsії privatnі, rozdrіbnі optovі torgovtsі chi, chi servіsnі organіzatsії kіntsevі spozhivachі. En particulier vipadku cutanée vibirayut que zasіb vplivu, Yaky zabezpechit bazhanі résultats. Donc, zrozumіlo, scho pour Je vente personnelle chi stimulyuvannya de zbutu de Promyslova des entreprises, natomіst pour kіntsevih spozhivachіv - publicité i propagande.

Tableau 20

PEREVAGI TA NEDOLІKI ZASOBІV VPLIVUMARKETINGOVOЇ KOMUNІKATSІЇ

2. Etap zhittєvogo produktsії cycle. Vihodyachi іz facteur de Tsogo vibirayut zasіb vplivu, Yaky naybіlshoyu mіroyu vіdpovіdaє zavdannyam marketingovoї komunіkatsії. Ainsi, Etap rozroblennya ème produit uprovadzhennya sur rinok charbon zavdannya - іnformuvannya spozhivachіv; Etap rozgortannya virobnitstva que komertsіynoї realіzatsії produktsії - perekonannya spozhivachіv, zoseredzhuvannya їhnoї uwagi sur produit perevagah; Etap zrіlostі e nasichennya analyse du marché - "utrimannya" spozhivachіv, nagaduvannya environ svoїh nayavnіst tovarіv chi poslug.

3. Caractéristiques du produit. Avant tsієї groupies faktorіv nalezhat:

- Les hnіchna skladnіst - scho Won Visha, le bіlshі zusillya i vitrati sur komunіkatsії, il faudra à bіlsha vikoristannі vente personnelle est le marketing direct;

- Mіra riziku spozhivacha (riziku vtrati koshtіv, heure, іmіdzhu et takozh sotsіalnogo que fіzichnogo riziku);

- Scho Won bіlsha puis bіlshimi labeur de komunіkatsіy marketing Buti zusillya de, uhil à la propagande vikoristannya que stimulyuvannya zbutu;

- Rіven dodatkovih poslug - scho vіn vischy puis potuzhnіshim rіznomanіtnіshim i Got komunіkatsіy Booty marketing.

4. Strategіya canal rozpodіlu. Alors strategіya été appelé à venir proshtovhuvannya pridіlyaє naybіlshu uwagi pour la commercialisation komunіkatsіyah osobistostі torgovelnogo poserednika yak golovnoї dіyovoї individus. Pour "strategії vityaguvannya" koristuyutsya zasobami directement vplivu sur spozhivacha.

5. Geografіchne rozmіschennya (kontsentratsіya) spozhivachіv. Scho taka kontsentratsіya Mensch, il va fondre vazhlivіshimi takі zasobi vplivu, yak que la propagande publicitaire.

6. Processus d'acceptation rіshen à propos de l'achat. Ici, à viznachennі zasobіv vplivu principalement Je rozv'yazannya problemi Vibor mіzh Masov que іndivіdualnimi types їh (fig. 44).

Fig. 44. Les valeurs zasobіv vplivu processus komunіkatsіyzalezhno marketing od d'acceptation rіshen à propos de l'achat

Porіvnyannya ADs est le regard de la vente personnelle autour de noms de dіyu faktorіv induits dans le tableau. 21.

Tableau 21

PUBLICITAIRES PORІVNYANNYA QUE UNE VENTE PRIVEE

Realіzatsіya processus marketing komunіkatsіy potrebuє vitrat. Dans zv'yazku s CIM osoblivoї aktualnostі nabuvaє viznachennya neobhіdnogo budgétaire tobto koshtіv, potrіbnih pour zdіysnennya Tsikh protsesіv. Je kіlka pіdhodіv à rozrahunku budget de commercialisation komunіkatsіy.

Le budget de Nayprogresivnіshim Je pіdstavі méthylène elle zavdan pіdpriєmstva. Yogo progresivnіst polyagaє en fait, scho dans les processus de komunіkatsіy marketing vkladayut Taku koshtіv scrip, yak neobhіdna pour zdіysnennya vsіh zaplanovanih zahodіv.

Ale tse pas zavzhdi mozhlive s regarder autour de ressources pіdpriєmstva nayavnі. Tom koristuyutsya fente ième méthodes de іnshimi. Donc, vіdomim méthode Je "poperednі asignuvannya sur marketingovі komunіkatsії, zbіlshenі sur le pourcentage Pevnyi." Taqiy pіdhіd vikoristovuєtsya todі, si pіdpriєmstvo bere sobі pour Meta posilennya dіyalnostі sur l'analyse du marché (analyse du marché zbіlshennya chastki, obsyagіv zbutu produktsії, osvoєnnya novih segmentіv toscho). Jasna rіch scho méthode Taqiy nepridatny sur ostannіh Etap produktsії du cycle de zhittєvogo et takozh todі, si pіdpriєmstvo Got Namir viyti s Tsogo bіznesu.

Le budget de méthode takozh Vіdomim Je pіdstavі parité concurrentielle. Ici pіdpriєmstvo namagaєtsya asignuvati sur realіzatsіyu marketing komunіkatsіy pas moins alors koshtіv, nіzh Yogo principaux concurrents.

Mozhna takozh vikoristovuvati méthode du principe du budget rozrahunku "Pevnyi pourcentage od sumi vente». Vіn mis dans le sac zalezhnіst asignuvan sur komunіkatsіyu od obsyagіv zbutu produktsії. todі nedorechnim de méthode Prote Tsey, si la vente obsyagi padayut, plus tsomu razі vitrati sur komunіkatsії treba zbіlshuvati place zmenshuvati.

budget méthode Іnkoli koristuyutsya pour l'analogієyu (vihodyachi іz vitrat, SSMSC vvazhayutsya ratsіonalnimi pour yakoїs tsієї chi іnshoї la Direction générale), et takozh le principe de «tronquée, scho possible." types Ostannіy je zalishkovim budget et zvіdsi de méthode i Yogo nedolіk bunt - zalishku i Mauger pas Buti, bude abo vіn Nadto Malim, les habitants zabezpechiti dosyagnennya méthylène marketingovoї komunіkatsії.

Ostannіy Etap Marketing formuvannya komunіkatsіy - nalagodzhuvannya kanalіv zvorotnogo zv'yazku. Meta Tsogo Etap - organіzatsіya nadhodzhennya informations Le mіru dosyagnennya complexe tsіley de nalezhnih, vikonannya zavdan komunіkatsії. La svoєchasne de telles іnformatsіya Ajout vіdpovіdnih scho korektivіv efektivnіst pіdvischuє komunіkatsіy Marketing pіdpriєmstva.