principal gestion Gestion à Régnant organіzatsіyah - Tsurul OA

Gestion à Régnant organіzatsіyah - Tsurul OA

6.4. processus Komunіkatsіyny i FORMULAIRES obmіnu іnformatsієyu

processus Komunіkatsіyny - tse obmіn іnformatsієyu mіzh EYAD abo bіlshoyu kіlkіstyu personnes. Osnovnі funktsії komunіkatsіynogo processus polyagayut dans dosyagnennі sotsіalnoї spіlnoti à zberezhennі іndivіdualnostі peau її Elements. Dans okremih actes komunіkatsіy realіzuyutsya upravlіnska, іnformativna, emotivna (taka, scho viklikaє emotsії) i factualité (s pov'yazana établissant kontaktіv) funktsії.

Dans svoїy processus osnovі komunіkatsії devenant processus Ruhu Informácie en lantsyugu "vіdpravnik - canal - oderzhuvach" abo potentsіynogo zv'yazku dans formі dіalogu et takozh vplivu réel sur ob'єkt kerovany, Yaky dosyagaєtsya dans rezultatі obmіnu povіdomlennyami.

Dans protsesі obmіnu іnformatsієyu mozhna vidіliti vіsіm elementіv de base:

1. Vіdpravnik - peredavach, scho abo generuє іdeї zbiraє іnformatsіyu que peredaє її. Lui Mauger Buti іndivіd ABO personnes grupa SSMSC pratsyuyut temps. Jerel takozh Mauger Buti Gromadsky іnstitut abo organіzatsіya, Hoca i dans tsomu vipadku Jerel notification bude Pevnyi personne yak pokladaєtsya obov'yazok schodo pіdgotovki que peredachі Informácie.

Lorsque obmіnі іnformatsієyu vіdpravnik i oderzhuvach passage dekіlka vzaєmopov'yazanih etapіv: 1) zarodzhennya іdeї; 2) i koduvannya vibіr canal; 3) dekoduvannya.

Obmіn іnformatsієyu rozpochinaєtsya s formuvannya іdeї chi vіdboru Informácie. Vіdpravnik virіshuє, yak chiffres іdeyu chi Varto notification zrobiti sujet obmіnu.

2. Koduvannya - processus tse peretvorennya іdey ont des symboles images fixes malyunki, formes, sons, MOV toscho. Tobto Perche nіzh envoyer deux іdeyu, vіdpravnik responsable des secours simvolіv zakoduvati їh, vikoristovuyuchi pour les mots de Tsogo іntonatsії, étain (MOV tіla), i Nadachi іdeї Garnier "obgortku". Tacke koduvannya peretvoryuє іdeyu dans la notification.

3. Notification - simvolіv sukupnіst, Vlasnyi іnformatsіya zakodovana scho pour Relief simvolіv i peredaєtsya oderzhuvachu. Même Tsogo i zaradi zdіysnyuєtsya acte komunіkatsії. Bagato povіdomlen peredaєtsya dans formі simvolіv MTIE. mise en forme de caractères Prote peut i Buti neverbalnі, napríklad grafіchnі, images fixes étain mіmіka que INSHI Ruhi tіla.

4. Canali peredachі - zasobi pour le signal de secours de spryamovuєtsya od peredavacha à priymacha. Canali podіlyayutsya sur zasobi masovoї Informácie i mіzhosobovі canal.

Vіdpravnik coupable canal vibirati: transmission MTIE i pismovih materіalіv, elektronnі zasobi zv'yazku, vklyuchayuchi komp'yuternі MEREZHI, E-Posta, vіdeostrіchki que vіdeokonferentsії. Mozhna rozіslati notes pam'yatnі, maintenez poperednі Zborov plus petit dans le groupe pour zabezpechennya rozumіnnya notification e zaluchennya à relever le défi.

Peredavach (vіdpravnik) Mauger pas obmezhuvatis un canal et vikoristovuvati kіlka.

5. Dekoduvannya - processus de secours yakogo priymach notification peretvoryuє symbole oderzhanі sur іnformatsіyu spécifique qui іnterpretuє valeurs її. Yakscho pas potrіbno reaktsії sur іdeї, le іnformatsієyu des processus sur tsomu zakіnchuєtsya.

6. Priymach - tsіlova abo dame auditorіya yakіy priznachaєtsya іnformatsіya i yak її іnterpretuє.

7. Vіdguk - sutnіst reaktsії oderzhuvacha notification pіslya oznayomlennya s Yogo zmіstom. Mozhna sposterіgati trois osnovnі tipis rezultatіv komunіkatsії: a) oderzhuvacha zmіni dans la connaissance; b) Le réglage de zmіna oderzhuvacha; c) povedіnki zmіni oderzhuvacha notification.

point H Zora kerіvnika obmіn іnformatsієyu Varto vvazhati efektivnosti, Yakscho oderzhuvach prodemonstruvav rozumіnnya іdeї, zdіysnyuyuchi dії sur Demba de SSMSC Checa vіdpravnik.

8. réception Zvorotny - oderzhuvacha de scho chastina nadhodit peredavachu. Vіn rozglyadaєtsya yak signaux spryamovany oderzhuvachem Informácie de la notification, de yack pіdtverdzhennya obsession notification fait, scho mіstitsya en nomu.

la réception de téléphone Zvorotny vikonuє takі osnovnі funktsії:

a) le système Ekonomichna de protistoїt fait scho Robit, si vihodit gagné depuis vstanovlenі obmezhennya;

b) kompensuє dії zovnіshnіh i vnutrіshnіh faktorіv, système stіykoї de rіvnovagi camp pіdtrimuє;

c) sintezuє zovnіshnі que vnutrіshnі ruynuvannya, système SSMSC pragnut Vivest Zi sera stіykoї rіvnovagi;

g) rozroblyaє rіshennya upravlіnskі pour tsіlespryamovanogo vplivu sur upravlіnnya ob'єkt.

les chances de Zvorotny téléphone réception pomіtno de efektivnosti obmіn іnformatsієyu, dozvolyaє le bruit des parties.

Movoyu teorії peredachі Informácie bruit nazivayut de zmіst de ces scho. Tse Mauger Buti mova (en verbal (usnomu) i non verbale oformlennі) rіzne spriynyattya, rіznitsya dans organіzatsіynomu statusі mіzh kerіvnikom i pіdleglimi. bruit Zmenshennya Mauger dosyagatisya bagatma façons. A s ils Je de la nadmіrnostі, tobto répétitions notification yakoїs abo Yogo Chastain.

Processus obmіnu іnformatsієyu dans organіzatsіyah umovno mozhna rozdіliti sur les catégories Dvi: planovana, abo formelle, transférer Informácie i neplanovana, Abo informelle transfert Informácie. En Relief kozhnіy organіzatsії іsnuє Pevnyi ofіtsіalna Structure yakoї vіdomostі peredayutsya pour priznachennyam. Ale tsya ofіtsіalna їh transfert dopovnyuєtsya grande kіlkіstyu Informácie, transfert yakoї vіdbuvaєtsya od Bazhannya i navіt neterpіnnya pratsіvnikіv podіlitisya todі d'un navіt s d'elle l'une, si tse ofіtsіyno pas permis abo navіt zaboroneno.

Lorsque formalnіy peredachі Informácie admіnіstrativnі іnstruktsії Zvichayno obumovlyuyut, HTO Mauger qui Pisati, HTO qui est coupable dans yakih i dopovіdati vipadkah, HTO vidaє іnformatsіyu, yak іnformatsіya coupable Buti zіbrana i sur l'argent ne etapі scho spécifiquement neobhіdno zrobiti que іn.

Un s vazhlivih sposobіv formalіzatsії peredachі vіdomostey Je vikoristannya standartizovanih formes (blankіv) dans SSMSC i іnformatsіya modifiée. Dans bagatoh organіzatsіyah en dopovnennі pour former zvіtnostі formes de labeur lesdits profils de toscho NKVD viznachenі FORMS. Golovna perevaga si FORMES yakoї polyagaє en fait u environ lyudinі, yak zapovnila її pas potrіbno zadumuvatisya, si, i Yak yak іnformatsіyu neobhіdno spovіstiti dans danomu vipadku. Prix ​​non spécifié sur le formulaire lui-même abo (Surtout dans vipadkah) dans spetsіalnomu kerіvnitstvі schodo Yogo zapovnennya Zvichayno obumovlyuyut: vipadki en yakih vikoristovuєtsya forme donnée; Quantité ekzemplyarіv, SSMSC neobhіdno zapovniti; Localisation, Cudi rozsilayutsya tsі ekzemplyari; dame vіdpovіdalna pour zapovnennya rіznih rozdіlіv formulaire; viznachena i іnsha іnformatsіya, yak dopomagaє zapovniti forme correcte.

Prix ​​non spécifié Je Svoge de Tsі vieux іnformatsієyu i povinnі Buti kvalіfіkovano skladenі, habitants Bulo mozhna vikoristati correctement formulaire standard. Krіm commande Prix non précisé ne pas donner rezultatіv, Yakscho pas dovedenі à vіdoma koristuvachіv.

Koli zmіni podatkovih zakonodavstvі ont conduit à zbіlshennya kіlkostі podatkovih deklaratsіy, podatkovih upravlіnnya zmusheno Bulo rozrobiti vdoskonalenі FORMES que іnstruktsії, SSMSC paysites boule b de zrozumіlі podatkіv i povіdomlyali b vіdomostі upravlіnnyu, SSMSC neobhіdnі pour le contrôle du droit de dotrimannyam.

formes Standartnі donnent perevagi іnіtsіatoru Informácie peredaєtsya scho: si le texte Yaky de povtoryuєtsya de Lyudin znovu i znovu Pichet puis vprovadzhennya en circulation vіdpovіdnogo Formulaire heure unique Economii. Blanks vigіdnі takozh otrimuvachu Informácie: vikoristovuyuchi former vіn Mauger utochniti, SSMSC sama vіdomostі Yomou neobhіdnі dans robotі.

HEAD nedolіk si yakoї standartnoї FORMES polyagaє en vіdsutnostі dans gnuchkostі nіy. Oskіlki dans viznacheno nіy exactement, yack i іnformatsіyu Yakima rang neobhіdno envoyer à l'époque gagné povіdomit i іnformatsіyu untruthfulness, sinon materіal vіdpovіdaє formі.

Que yak personne de si nebudu zapovnyuyuchi forme standard Buvaev spantelichena "vіdsutnіstyu vіdpovіdey" à la nourriture, SSMSC pas vіdpovіdayut konkretnіy situatsії. Zvіdsi rozrobka i vikoristannya formes, Hoch Tse i vazhlivo pour pobudovi Sistemi de іnformatsієyu de scho déjà nіyak pas virіshuyut vsіh problèmes de la іnformatsієyu dans les sillons odnієї organіzatsії abo Ont vzaєmovіdnosinah s її klієntami.

Іnsha kraynіst - sensible, nezaplanovana i neuperedzhena transférer Informácie, yak yak vіdbuvaєtsya deyaky іntsident sotsіalnih kontaktіv chlenіv organіzatsії, vrodzhenoї tsіkavostі personnes. pôles Je bagato le mozhlivostey de Mіzh Tsimi pour navmisnogo namіru i planuvannya mіzhosobistіsnih zv'yazkіv. Règles Sered yakimi organіzatsії koristuyutsya à vnutrіshnomu obmіnі іnformatsієyu, valeurs Surtout labeur:

1. vimoga perіodichnih zvіtіv. Vid spіvrobіtnika mozhut vimagati podavati zvіti sur les robots pour la journée Tyzhden, mіsyats, Année, non utochnyuyuchi povnіstyu Yogo abo zmіstu FORMES. Іnkoli prinagіdnim vipadkom pour zvіtіv Je de Zborov de spіvrobіtnikіv.

2. Chastkova detalіzatsіya forme Informácie zmіstu abo, peredaєtsya de yaks.

3. Detalіzatsіya kanalіv rozsilan Informácie, adresіv rozsilki, l'admission à Informácie. Règles de mise en forme peut takozh viznachati, HTO gotuvati coupables, perevіryati i skhvalyuvati avant vіdpravkoy rіznі Vidi Informácie.

4. Sortuvannya vhіdnoї Informácie. Règles mozhut staviti dans obov'yazok pratsіvnikam vіdpovіdnogo pіdrozdіlu organіzatsії Chitat vhіdnu іnformatsіyu i napravlyati її vіdpovіdalnim individus dans danіy organіzatsії.

Formellement obmіn іnformatsієyu efektivnosti tіlki todі, si les membres de tsієї organіzatsії priymayut Yogo yak obov'yazkovy. système Tsya Got obmezhennya svoї - nemozhlivo formalіzuvati tous vіdbuvaєtsya scho dans organіzatsії. Taqiy obmіn pas les realnі Mauger de organіzatsії exigent à travers son povіlnіst i negnuchkіst. Buti habitants efektivnosti, іnformatsієyu obmіn coupable Buti Shirshov régime nіzh de ofіtsіyna.

Tsі trudnoschі conduire à zrostannya neformalnoї Sistemi peredachі Informácie, formalités yak dopovnyuє. Informel transfert Informácie vklyuchaє si yack іnformatsіyu pose ofіtsіalnih kanalіv. Vaughn vklyuchaє vnutrіorganіzatsіynі Rozmova, sensible, spіlkuvannya Zi spіvrobіtnikami vazhlivih pіdrozdіlіv, de kerіvnikami tim, les habitants mère mozhlivіst vikoristovuvati їh pour vprovadzhennya svoїh іdey, propozitsіy que іn.

système Rozvinena neformalnoї peredachі Informácie, yak formalités dopovnyuє souvent daє mozhlivіst organіzatsії skorіshe nіzh pour ofіtsіynoyu PROCEDURE pristosuvatisya à zmіni esprits et takozh vikonuvati svoї zavdannya bіlsh rapidement. Lorsque tsomu spіvrobіtniki mozhut dosyagti povnoti rozumіnnya scho Bulo b nemozhlivo pour nayavnostі système de privation de formalnoї.

Vid rozmіru des dépôts primaires, naskіlki mozhlivo pokladatisya sur informel peredachі système Informácie. Sur le transfert formel Informácie velikі organіzatsії povinnі pokladatisya dans bіlshіy mіrі, nіzh malі. Dіyalnіst grande organіzatsіy pas Mauger de l'od de rozumіnnya Informácie, yak skladaєtsya dans rezultatі bezposerednіh NKVD vzaєmovіdnosin spіvrobіtnikіv.