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15.2. motivation au travail

Le modèle et les méthodes de motivation système

La base socio-économique pour les efforts accrus des entreprises du personnel (organisations), visant à améliorer l'efficacité de leurs activités, la motivation fonctionne toujours.

Pour former une bonne attitude envers le travail est nécessaire pour créer des conditions telles que le personnel perçoivent leur travail comme une activité consciente est une source d'auto-amélioration, basée sur le développement professionnel et de carrière. système de motivation doit développer un sentiment d'appartenance à une organisation particulière. l'attitude appropriée pour le travail et le système de valeurs des employés de comportement défini conscient, les conditions de travail et les incitations applicables. Lorsque le rôle dominant des conditions socio-économiques dans le cadre d'un modèle incitatif posé aspects principalement psychologiques (Fig. 15.3.).

Influence de la gestion du sous-système de l'entreprise sur les facteurs de comportement des employés dépend non seulement de la connaissance des éléments de la psychologie individuelle, les actions définissant pour chaque travailleur, mais aussi la psychologie collective de certains groupes de travailleurs. Ceci explique la perception de la motivation comme un processus stochastique: ce qui motive un employé dans une situation particulière ne l'affectera pas dans toute autre situation, ou ne sera pas affecter les autres employés dans des conditions de travail similaires. Cela explique la nécessité pour la construction du modèle multi-facteur de motivation, en tenant compte des besoins, des attentes et les perceptions des différentes indemnisation des travailleurs pour leur travail.

L'efficacité d'un employé en particulier est déterminée principalement par les capacités individuelles et les intérêts personnels, ainsi que la conscience de son propre rôle dans l'effort collectif. Le montant des coûts du travail dépend de l'évaluation de l'adéquation du niveau de rémunération de l'employé et l'assurance qu'il sera reçu.

Les facteurs sous-tendent le comportement de l'employé et être pris en compte dans la pratique de la motivation de son travail sont principalement les suivantes: type physique de la personne (.. Âge, sexe, etc.), le niveau de la conscience et de l'éducation, la formation, le climat psychologique dans l'équipe, l'impact de l'environnement extérieur et ainsi de suite. n.

En ce qui concerne la psychologie collective, la formation d'un système d'incitation efficace basée sur l'analyse et l'amélioration des relations entre continue: les employeurs et les employés; les gestionnaires et leurs subordonnés; groupes de travail qui exécutent des fonctions similaires concurrentes.

Le système de motivation au niveau de l'entreprise doit être fondée sur des exigences spécifiques. Les principales sont représentés sur la Fig. 15.4.

Dans la pratique, une classification les frais de gestion des méthodes de motivation. Impact possible des méthodes de motivation des employés de toute activité commerciale figurant sur la Fig. 15.5.

En plus de la classification des méthodes couramment utilisées pour les motiver encore divisés en individuel et en groupe, ainsi que externe (récompense pour leurs réalisations) et interne (quand la récompense est le travail lui-même, ce qui donne à l'employé un sentiment d'importance sociale, l'estime de soi, etc ..).

La théorie de la motivation, le terme «rémunération» a un sens plus large que de l'argent ou de la satisfaction morale, qui est le mot le plus souvent associé. Prix ​​- il est tout ce que les gens considèrent précieux pour eux-mêmes. Mais la compréhension des valeurs entre les gens ne sont pas les mêmes, et donc sera différent, et leur évaluation du niveau relatif de la rémunération. Personnalisation (individu ou groupe) et les formes de pratiques de rémunération est la clé de l'efficacité de tout modèle d'incitation, même si les besoins purement matériels vont dominer dans la société est encore assez long.

Principes et procédures pour réglementer le comportement des employés

Dans le même temps, il convient de noter que les salaires ne peuvent pas être un objectif commun de l'emploi. Matériel promouvoir la motivation du travail rend efficace que si le fonctionnement de celui-ci comme un système basé sur les principes suivants:

• Communication, coopération et accord entre les employés et l'administration de la société en ce qui concerne les principes généraux du système;
• système basé sur l'évaluation du travail et déterminer le volume de celui-ci;
• critères et évaluation du travail dépensé mesure bien établie; normes pondérées pour le travail, la supervision, l'examen périodique, une coordination claire avec la promotion de l'activité productive; compensation (en particulier en sus) non pas au niveau de l'exécution du travail en général, mais pour un niveau qui est principalement liée à la qualité des produits (services).

Les changements actuels dans l'activité de l'entreprise, ses divisions distinctes, ainsi que le développement et la mise en œuvre de la stratégie pour la poursuite du développement nécessite souvent l'ajustement (contrôle) comportement de certaines catégories de travailleurs.

Réglementer le comportement des employés est d'identifier les comportements fonctionnels ou souhaitables et renforcer celles motivation correspondante.

Les principes fondamentaux relatifs à la régulation du comportement humain sont les suivantes:

• d'une part, la nécessité de prendre en compte que le potentiel réel dans les conditions spécifiques de l'activité des phénomènes de comportement;
• d'autre part, l'utilisation de la fréquence des manifestations comportementales de ces phénomènes dans le groupe concerné des employés comme indicateurs clés;
• troisièmement, la surveillance et le contrôle du comportement des travailleurs dans une situation spécifique dans l'entreprise (l'organisation) en cours.

Constamment mis en œuvre l'algorithme de régulation du comportement de certaines catégories de personnel de l'entreprise (organisation), en fonction de la performance est représentée sur la Fig. 15.6.

Comme vous pouvez le voir, l'algorithme est universel dans la nature et implique 5 étapes (phases) régulation: 1) identification; 2) la mesure; 3) l'analyse; 4) l'intervention; 5) évaluation. L'unité d'analyse peut être aussi un individu ou d'un groupe de personnes. Mais en tout cas, le succès du comportement que l'on appelle la gestion de la situation est largement tributaire de l'identification du lien de causalité entre le comportement et les résultats des travaux entre les actions correctives et à accroître l'efficacité de l'entreprise.