principal commercialisation Principes de marketing - Philip Kotler

Principes de marketing - Philip Kotler

Les objectifs du système de commercialisation

Nous savons que le marketing est une façon ou d'une autre incidence sur les intérêts; tout le monde, si un acheteur, un vendeur ou un citoyen ordinaire. Mais ces gens peuvent être objectifs, contradictoires. Prenons l'exemple suivant.

COMPANY (bien-être humain)

ACHETEURS (satisfaction des besoins) COMPANY (Profit)

Fig. 5. Trois facteurs sous - tendent le concept de marketing social-éthique

ACHETEUR. Collège étudiant John Smith veut acheter du matériel stéréo. Dans la grande Radio Shack, il voit les différents blocs pour paire stéréo. soulève immédiatement plusieurs questions:

• Est-ce large choix assez de marques?

• Est-ce que l'une de ces marques que je désirais caractéristiques?

• Le prix est-il acceptable?

• Looks si le vendeur essaie d'aider, sympathique et honnête?

• Y at-il une garantie et s'il existe un système bien établi service après-vente?

John Smith veut commercialiser offert des produits de haute qualité à des prix raisonnables et dans des emplacements pratiques pour faire un achat. système de commercialisation peut faire beaucoup pour répondre à une personne agissant en tant qu'acheteur.

VENDEUR. Bill Thompson? directeur du marketing de l'entreprise, qui produit des équipements stéréo. Pour faire fonctionner correctement, il est nécessaire de résoudre plusieurs problèmes:

• Quelles sont les caractéristiques clients attendent de votre chaîne stéréo?

• Quels groupes de consommateurs et quel genre de besoins de l'entreprise doit chercher à répondre?

• Quel devrait être le design et le prix de la marchandise?

• Quelle garantie et quels services devraient être offerts?

• Lequel de ces grossistes et les détaillants devraient utiliser?

• Quelles sont les mesures dans le domaine de la publicité, la vente personnelle, promotion des ventes et de plaidoyer pourraient contribuer à la vente de biens?

Lors de la préparation à entrer sur le marché avec l'offre, le vendeur prendra un certain nombre de décisions difficiles. Le marché est très exigeant, et d'élaborer une proposition qui attire et satisfait les clients, vous devez penser en termes de marketing moderne.

CITIZEN. Jane Adams, le sénateur de l'un des États, en particulier intéressés par les activités des entrepreneurs dans le domaine du marketing. En tant que législateur, ce qui représente les intérêts des citoyens, il portait sur les questions suivantes:

• Est-il sécuritaire et si les fabricants de produits offerts sont fiables?

• De même, si les fabricants décrivent leurs produits dans les publicités et sur les emballages?

• Y at-il concurrence dans le marché, en raison de laquelle il y a un choix suffisant de produits en termes de qualité et de prix?

• Est-il juste de se passer avec les consommateurs et les détaillants travailleurs des services?

• Ne pas appliquer si les activités associées à la production et l'emballage des produits, des dommages à l'environnement?

Jane Adams joue le rôle de gardien des intérêts des consommateurs et défenseurs de leur éducation, leur fournissant des informations et la protection. système de commercialisation a un impact important sur la qualité de vie, et les législateurs veulent faire fonctionner le mieux possible.

Marketing affecte tant de gens de tant de manières différentes, ce qui engendre inévitablement des contradictions. Certains détestent activement les activités dans le marketing moderne, l'accusant de destruction de l'environnement, le bombardement de la publicité stupide publique, créant une demande inutile, infectant les jeunes un sens de la cupidité et un certain nombre de transgressions des cercles. Considérez les déclarations suivantes:

Tous les derniers 6000 ans de marketing a été considéré comme chasseurs de sphères argent facile, escroqueries, magouilleurs et vendeurs de biens sans valeur. La plupart d'entre nous ont «succombé» persuasion effronté, et nous avons tous à plusieurs reprises poussé pour l'acquisition de toutes sortes de «trucs» que nous, en fait, ne pas besoin et qui, comme il est apparu plus tard, nous avons en fait pas hoteli15. Qu'est-ce qu'une personne a besoin est vraiment nécessaire? Quelques livres de nourriture tous les jours, la chaleur, le logement, six pieds, où se coucher, et toute activité d'entreprise qui procure un sentiment d'accomplissement. Est-ce tout? côté matériel. Et nous le savons. Mais notre système économique évacue continuellement notre cerveau aussi longtemps que nous ne trouvons pas nous-mêmes enterrés sous le monticule de graves rappels des dates de paiement, hypothèque, bibelots ridicules, des jouets pour distraire notre attention de la réalisation de l'idiotie complète résolu charade vie 16.

Autre très protectrice du marketing. Considérez les déclarations suivantes:

politique de marketing agressive et la pratique est juste principalement responsable de la norme matérielle de la vie élevé en Amérique. Aujourd'hui, grâce à l'énorme, ne nécessitent pas de gros frais de marketing, nous utilisons des produits qui étaient autrefois considérés comme des articles de luxe et sont encore considérés comme tels dans de nombreux stranah17 étrangers.

La publicité se nourrit des capacités de consommation des gens. Elle donne lieu à la nécessité d'un niveau plus élevé de la vie. Elle confronte le but de l'homme est à vous et à votre famille le meilleur logement, les meilleurs vêtements, la meilleure nourriture. Il stimule sa diligence et de performance. Il réunit dans un mariage fructueux sont des choses que dans d'autres circonstances serait tout simplement pas d'accord avec chaque drugom18.

Ce que la société devrait attendre du système de commercialisation? Cette question est pertinente parce que les autorités à divers niveaux sont de plus en plus recours à la réglementation des activités de marketing des entreprises. Dans certains cas, l'intervention du gouvernement peut littéralement aller à l'extrême.

En Inde, certains fonctionnaires du gouvernement veulent interdire l'attribution des noms de sucre, du savon, du thé, du riz et d'autres produits de base de la demande quotidienne de marque. Ils affirment qu'en raison de la cession de la marque, l'emballage et la publicité ont augmenté les prix de détail des produits.

Aux Philippines, certains fonctionnaires du gouvernement en faveur du système de tarification publique, à savoir l'inhibition des prix des biens de consommation de base par le contrôle de l'Etat sur les prix.

En Norvège, certains fonctionnaires de l'Etat plaident en faveur d'une interdiction sur les droits de propriété de la propriété personnelle de certains «luxes» tels que des piscines, des courts de tennis, des avions et des voitures de luxe. Selon eux, les ressources norvégiennes sont trop limitées à consacrer à ces objectifs. Ces fonctionnaires en faveur de la "consommation collective" de biens et de services coûteux.

Au début des années 70-s de la Federal Trade Commission a pris un certain nombre de mesures pour assurer la "véracité de la publicité." Règlement sur la publicité corroboration exige que la société était prête à présenter toute preuve documentaire contenue dans l'annonce revendique l'annonce. Les dispositions relatives à la publicité pénale exige que le cabinet coupable de diffusion de fausses allégations, a passé 25% de leur budget de publicité sur le traitement, clarifier l'état actuel des choses. La position de la contre-publicité facilite l'accès aux médias pour exprimer leurs groupes d'opinion opposés aux produits (par exemple, des groupes de combattants avec le tabagisme).

Le règlement de marketing produit déjà susceptibles de serrage à travers le monde conduit à la question la plus importante: quel est le véritable but du système de commercialisation? Il existe quatre options de réponse: pour atteindre la consommation la plus élevée possible élevée; maximiser la satisfaction de la clientèle; représentation du choix le plus large possible; maximiser la qualité de vie.