Principes de marketing - Philip Kotler

Research Engine Marketing

Certaines situations gestionnaire du marketing doit être étudié en détail. Voici quelques exemples:

• Société "Playboy, Inc.« Vous désirez savoir plus sur le niveau de revenu, niveau d'éducation et le mode de vie des lecteurs actuels de son magazine, les préférences de leurs lecteurs, ainsi que leur relation avec un certain nombre de changements possibles dans la publication.

• La société "Stereo Pacific" dispose d'un réseau national de magasins vendant du matériel audio. La direction veut explorer le potentiel de certaines villes dans les Etats du sud du marché en vue d'un éventuel déploiement de nouveaux magasins.

• Collège «Barat» à Lake Forest, Illinois, cherche à amener les élèves dans les diplômés du secondaire avec le rendement scolaire supérieur à la moyenne. Guide du Collège besoin de savoir quel est le pourcentage de l'auditoire cible du marché a entendu parler de la «Barat», qu'ils savent comment se renseigner sur l'université et comment ils se rapportent à elle. Cette information aiderait le collège à améliorer son programme de communication.

Dans de telles situations, les gestionnaires ne peuvent pas attendre pour la réception des informations parcellaires. Chacun d'entre eux nécessite une étude formelle. Et comme il n'y a pas de contrôle, en règle générale, ni le temps ni la capacité d'obtenir de telles informations sur leur propre exploitation, de recherche formelle sur le marché doit être commandé. Nous définissons la recherche en marketing comme suit:

L' étude de marché? identification systématique de la gamme de données requises dans le cadre de la commercialisation en faisant face à la situation, la collecte, l'analyse et la communication des résultats.

L'entreprise peut commander des études de marché de plusieurs façons. Les petites entreprises peuvent demander de planifier et de mener à bien une telle étude pour les étudiants ou les professeurs des collèges communautaires, et peuvent être utilisés pour cette organisation spécialisée. De nombreuses grandes entreprises (plus de 73%) ont leurs propres services de marketing issledovaniy3. Cette division peut être de un à plusieurs dizaines de personnes. Gérer la recherche de services de marketing est généralement soumis au vice-président du marketing et sert en tant que chef de la recherche, administrateur, conseiller et protecteur des intérêts de la société. Parmi les employés du ministère? développeurs des recherches sur des plans, des statistiques, des sociologues, des psychologues, des experts en modélisation.

chercheurs en marketing augmentent continuellement la portée de leurs activités (voir. Tableau. 1). Voici 10 des tâches les plus courantes de: l'étude des caractéristiques du marché, mesurer le potentiel du marché, analyse de la répartition des parts de marché entre l'analyse des entreprises, les ventes, l'étude des tendances commerciales, les produits concurrents de l'étude, les prévisions à court terme, l'étude de la réaction au nouveau produit et son potentiel de prévision à long terme , l'étude des politiques de prix.