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Bases du marketing - Kotler Philip

Système d'analyse des informations marketing

Système d'analyse des informations marketing - un ensemble de méthodes avancées pour analyser les données marketing et les problèmes marketing. Ce système est largement utilisé dans des sociétés telles que le pic de Lever Brothers, General Electric et RCA. Cependant, un certain nombre d'entreprises considèrent cette approche comme trop technique ou trop académique.

Tableau 1

Types d'études marketing menées par 798 entreprises

 

Portée et type de recherche

Pourcentage d'entreprises faisant de la recherche

La publicité

Étude sur la motivation des consommateurs

48

Etude de textes publicitaires

49

Étude des médias

61

Etudier l'efficacité des publicités

67

L'activité commerciale et son analyse économique

Prévision à court terme

85

Prévision à long terme

82

Etude des tendances commerciales

86

Étude de politique des prix

81

Etudier les principes de localisation des entreprises et des entrepôts

71

Examen de la nomenclature des produits

51

Explorer les marchés internationaux

51

Système d'information de gestion

72

Responsabilité de l'entreprise

Étudier les problèmes de sensibilisation des consommateurs

26

Étude d'impact environnemental

33

Examen des restrictions législatives dans le domaine de la publicité et des incitations

51

L'étude des valeurs sociales et des problèmes de politique sociale

40

Développement de produits

Étudier les réactions à un nouveau produit et son potentiel

84

L'étude des concurrents

85

Test de produit

75

Étudier les problèmes d'emballage

60

Ventes et marchés

Mesure des opportunités de marché potentielles

93

Analyse de la répartition des parts de marché entre les entreprises

92

Etude de marché

93

Analyse des ventes

89

Détermination des quotas et des territoires de vente

75

Étudier les canaux de distribution

69

Marketing d'essai

54

Explorer les stratégies de promotion des ventes

52

La base de tout système d'analyse des informations marketing est une banque statistique et une banque modèle (voir Fig. 17).

Une banque statistique est un ensemble de méthodes modernes de traitement de l'information statistique, qui permettent de révéler pleinement les interdépendances dans le cadre de la collecte de données et d'établir le degré de leur fiabilité statistique. Ces techniques permettent à la direction de recevoir des réponses à des questions de ce type:

Système d'analyse des informations marketing

Fig. 17. Système d'analyse des informations marketing

- Quelles sont les principales variables qui affectent mes ventes et quelle est la signification de chacune d'entre elles?

? Qu'advient-il des ventes si vous augmentez le prix des marchandises de 10% et le coût de la publicité? 20%?

? Quels traits sont les indicateurs les plus probables que ces consommateurs achèteront mon produit de marque, et non le produit d'un concurrent?

? Pour quelles variables est-il préférable de segmenter mon marché et combien de segments existent?

Ces techniques de traitement de l'information statistique sont décrites dans de nombreuses sources réglementaires4.

Banque de modèles ? un ensemble de modèles mathématiques qui facilitent l'adoption de décisions marketing plus optimales par les acteurs du marché. Chaque modèle consiste en un ensemble de variables interconnectées représentant un système réel, un processus réel ou un résultat. Ces modèles peuvent aider à répondre à des questions comme «et si?» Et «quel est le meilleur?» Au cours des vingt dernières années, les spécialistes du marketing ont créé un grand nombre de modèles conçus pour aider les responsables marketing à mieux gérer l'activité consistant à établir les limites des territoires de vente et les plans de vente5, à choisir l'emplacement des points de vente6, à sélectionner l'ensemble optimal de supports publicitaires7 et à prévoir la vente de nouveaux produits8.

Ceci conclut notre bref examen des quatre principaux systèmes de soutien qui composent le système d'information marketing et procède à l'examen du programme de recherche marketing.