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Direction - Vikhansky O.S.

Vikhansky O.S., Naumov A.I.

B54 Gestion : manuel. - 3ème éd. - M.: Gardariki, 2003 .-- 528 p .: Ill. ISBN 5-8297-0005-0 (par.)

Le manuel couvre un large éventail de problèmes de gestion dans une entreprise opérant dans un environnement de marché concurrentiel. Une des caractéristiques de ce livre est l’approche prise en compte par la direction dans la perspective de l’utilisation la plus efficace du potentiel de l’organisation, principalement le potentiel humain, pour assurer sa survie dans un environnement en pleine mutation.

Pour les étudiants des établissements d'enseignement supérieur qui étudient dans des domaines économiques et des spécialités. Il est intéressant pour ceux qui travaillent dans le domaine des affaires.



ЗМІСТ


CHAPITRE D'INTRODUCTION
1. Caractéristiques générales de la gestion
1.1. Organisation et gestion
1.2. Poste de direction au sein de l'organisation
1.3. Management et environnement externe de l'organisation
1.4. Processus de gestion d'organisation
1.5. Gestionnaire
2. Une vision théorique de la nature, de l’essence et du développement de la gestion
2.1. Management en tant que relation
2.2. La gestion en tant que système en développement
2.3. Contenu et logique du développement de la gestion
3. Développement des vues de gestion
3.1. Doctrines de gestion unidimensionnelle
3.2. Exercices de gestion "synthétiques"
Brèves conclusions
Chapitre 1. La personne dans l'organisation
1. L'interaction de l'homme et de l'organisation
1.1 Modèle d'interaction humaine et environnement organisationnel
1.2. Le problème de l'établissement de l'interaction de l'homme et de l'environnement organisationnel
2. Entrée d'une personne dans l'organisation
2.1. Formation d'entrée
2.2. L'impact de l'organisation sur le processus d'entrée
2.3. Développer un sens des responsabilités envers l'organisation
2.4. Achèvement du processus d'intégration d'une nouvelle personne dans l'organisation
2.5. Assimilation des normes et valeurs de l'organisation par un nouvel employé
3. Le rôle de l'interaction de l'homme et de l'organisation
4. L'aspect personnel de l'interaction humaine et de l'environnement organisationnel
4.1. Perception humaine
4.2. Critères de comportement
4.3. Caractéristiques de la personnalité
5. Interaction homme-groupe
5.1. Concept de groupe général
5.2. Caractéristiques générales du groupe
5.3. Individuel et groupe
6. Adaptation d'une personne à l'environnement organisationnel et changement de comportement
6.1. Comportement d'apprentissage dans une organisation
6.2. Le processus d'apprentissage conscient du comportement dans une organisation
6.3. Apprentissage du comportement et modification du comportement humain dans une organisation
Brèves conclusions
Chapitre 2 MOTIVATION DE L'ACTIVITÉ
1. Caractéristiques générales de la motivation
1.1. Quelle est la motivation?
1.2. Processus de motivation
2. Théories du contenu de la motivation
2.1. Hiérarchie des besoins de Maslow
2.2. Théorie d'ERG Alderfer
2.3. Théorie des besoins acquis de McClelland
2.4. La théorie de deux facteurs de Herzberg
2.5. Une vision généralisée de la théorie de la motivation de contenu
3. Théories du processus de motivation
3.1. Théorie de l'espérance
3.2. Théorie de l'établissement d'objectifs
3.3. Théorie de l'égalité
3.4. Concept de gestion participative
Brèves conclusions
Chapitre 3 GESTION STRATÉGIQUE DE L'ORGANISATION
1. Caractéristiques générales du management stratégique
1.1. L'essence de la gestion stratégique
1.2. Système de gestion stratégique
2. Analyse environnementale
2.1. Analyse environnementale
2.2. Analyse de l'environnement interne
Brèves conclusions
Chapitre 4 MISSION ET OBJECTIFS DE L'ORGANISATION
1. Mission d'organisation
2. Objectifs de l'organisation
3. Fixer des objectifs
Brèves conclusions
Chapitre 5 STRATÉGIE D'ENTREPRISE
1. Types de stratégies commerciales
1.1. Domaines de stratégie
1.2. Stratégies de développement de référence
2. Le développement de la stratégie de l'entreprise
2.1. Étapes de définition de la stratégie
2.2. Sélection de la stratégie
3. Mise en œuvre de la stratégie
3.1. Étapes de la stratégie
3.2. Zones de changement stratégique
3.3. Défis pour le changement stratégique
3.4. Mobiliser les capacités pour la mise en œuvre de la stratégie
Brèves conclusions
Chapitre 6 CONCEVOIR DES TRAVAUX DANS L’ORGANISATION
1. Fonctions de gestion de l'organisation
1.1. Fonctions générales de l'entreprise
1.2. Fonction d'administration
1.3. Analyse de la fonction de gestion
2. Concevoir le travail
2.1. Concept de travail
2.2 Analyse du travail
2.3. Paramètres de travail
2.4. Perception du contenu de l'œuvre
2.5. Travail de technologie et de design
3. Modèles de travail de conception
3.1. Travaux de construction
3.2. Augmenter le travail
3.3. Rotation des emplois
3.4. Enrichissement de l'emploi
3.5 Modèle de système sociotechnique
3.6. Choisir un modèle de travail
Brèves conclusions
Chapitre 7 CONCEPTION DE L'ORGANISATION
1. Facteurs de conception de l'organisation
1.1. Environnement externe
1.2. Technologie de travail
1.3. Choix stratégique
2. Éléments de conception d'organisation
2.1. Division du travail et spécialisation
2.2. Départementalisation et coopération
2.3. Relations organisationnelles et coordination
2.4. Échelle de facilité de gestion et de contrôle
2.5. Hiérarchie dans l'organisation et son lien
2.6 Répartition des droits et des responsabilités
2.7 Centralisation et décentralisation
2.8. Différenciation et intégration
Brèves conclusions
Chapitre 8 TYPES D'ORGANISATIONS
1. Types d'organisations pour l'interaction avec l'environnement externe
1.1. Type d'organisation mécaniste
1.2. Type d'organisation organique
2 types d'organisations pour l'interaction des unités
2.1. Organisation traditionnelle
2.2. Organisation de la division
2.3. Organisation matricielle
3. Types d'organisations d'interaction humaine
3.1. Organisation d'entreprise
3.2. Organisation individualiste
4. Nouveaux types d'organisation
4.1. Organisation édocratique
4.2. Organisation multidimensionnelle
4.3. Organisation participative
4.4. Organisation entrepreneuriale
4.5 Organisation orientée marché
Brèves conclusions
Chapitre 9 PROCESSUS ORGANISATIONNELS
1. Communications en gestion
1.1. Concept général
1.2. Processus de communication
1.3. Réseaux de communication
1.4. Styles de communication
1.5. Communication non verbale
2. Prise de décision
2.1. Concept général
2.2. Modèles de décision
2.3. Processus de prise de décision de gestion
3. Pouvoir et influence
3.1. Concept général
3.2. Sources de pouvoir dans l'organisation
3.3. Leadership et pouvoir
4. Gestion des conflits
4.1. Concept général
4.2. Types de conflit
4.3. Niveaux de conflit d'organisation
4.4. Gestion des conflits structurels
Brèves conclusions
Chapitre 10 CULTURE ORGANISATIONNELLE
1. Le concept de culture organisationnelle
1.1. Le concept et la structure de la culture organisationnelle
1.2. Le contenu de la culture organisationnelle
2. Le développement de la culture organisationnelle
2.1. Formation de la culture organisationnelle
2.2. Maintenir une culture organisationnelle
2.3. Changement de culture organisationnelle
3. L'impact de la culture sur l'efficacité organisationnelle
3.1. Approches d'impact culturel
3.2. Conformité de la culture à la stratégie adoptée
3.3. Gestion de la culture organisationnelle
4. National dans la culture organisationnelle
4.1. Approche systématique
4.2. Modèle Hofstead
4.3. Model Lane et Distefano
4.4. Modèle Ouchi
Brèves conclusions
Chapitre 11 LEADERSHIP
1. Notions de base sur le leadership
1.1. La nature et la définition du leadership
1.2. Le contenu du concept de leadership dans la gestion de l'organisation
1.3. Chef et gestionnaire
1.4. Approches de leadership
2. Concepts de leadership traditionnels
2.1. Théorie du leadership
2.2. Concepts de comportement de leadership
3. Concepts de leadership situationnel
3.1. Tannenbaum - Continuum de leadership Schmidt
3.2. Modèle de leadership situationnel de Fiedler
3.3. Modèle de leadership situationnel de Hersey et Blanchard
3.4. Modèle de trajectoire de leadership de House-Mitchell
3.5 Modèle de leadership situationnel de Stinson-Johnson
3.6. Modèle décisionnel situationnel de Wroom - Yetton - Iago
3.7. Analyse comparative des modèles de leadership situationnels
4. Nouveau dans les théories du leadership
4.1. Le concept de leadership attributif (une approche causale à l'étude du leadership)
4.2. Concept de leadership charismatique
4.3. Le concept de leadership transformateur ou de leadership pour le changement
Brèves conclusions