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Management - Vikhanskiy OS

Vikhansky OS, Naumov AI

Gestion 54: un manuel. - 3ème éd. - Moscou: Gardariki, 2003. - 528 p.: Ill. ISBN 5-8297- 0005-0 (per)

Le manuel couvre un large éventail de problèmes de gestion dans une organisation commerciale opérant dans un environnement de marché concurrentiel. La particularité du livre est l'approche de la revue de direction du point de vue de l'utilisation la plus efficace du potentiel de l'organisation, en premier lieu du potentiel humain, pour une survie réussie dans un environnement en évolution dynamique.

Pour les étudiants des établissements d'enseignement supérieur qui étudient dans les domaines économiques et les spécialités. C'est intéressant pour ceux qui travaillent dans le domaine des affaires.



ZMIST


CHAPITRE INTRODUCTIF
1. Caractéristiques générales de la gestion
1.1. Organisation et gestion
1.2. La position de la direction au sein de l'organisation
1.3. Gestion et environnement externe de l'organisation
1.4. Processus de gestion d'organisation
1.5. Manager
2. Point de vue théorique sur la nature, l'essence et le développement de la gestion
2.1. Management en tant que relation
2.2. La gestion en tant que système en développement
2.3. Contenu et logique du développement de la gestion
3. Développement des points de vue sur la gestion
3.1. Exercices «unidimensionnels» sur la gestion
3.2. Exercice "synthétique" sur la gestion
Brèves conclusions
Chapitre 1. LA PERSONNE DANS L'ORGANISATION
1. Interaction humain-organisationnel
1.1 Le modèle d'interaction entre une personne et l'environnement organisationnel
1.2. Le problème de l'établissement d'une interaction entre une personne et l'environnement organisationnel
2. L'entrée d'une personne dans une organisation
2.1. Apprendre en rejoignant une organisation
2.2. L'impact de l'organisation sur le processus d'entrée
2.3. Développer le sens des responsabilités devant l'organisation
2.4. Achèvement du processus d'inclusion d'une nouvelle personne dans une organisation
2.5. Assimilation des normes et des valeurs de l'organisation par un nouvel employé
3. Le rôle des relations humaines-organisationnelles
4. L'aspect personnel de l'interaction humaine et de l'environnement organisationnel
4.1. Perception de l'environnement d'une personne
4.2. Base de comportement critérielle
4.3. Caractéristiques de la personnalité d'une personne
5. Interaction homme-groupe
5.1. Concept général de groupe
5.2. Caractéristiques générales du groupe
5.3. Individuel et groupe
6. Adapter la personne à l'environnement organisationnel et changer son comportement
6.1. Comportement pédagogique dans une organisation
6.2. Le processus de comportement d'apprentissage conscient dans une organisation
6.3. Comportement pédagogique et modification du comportement humain dans une organisation
Brèves conclusions
Chapitre 2 MOTIVATION DES ACTIVITÉS
1. Caractéristiques générales de la motivation
1.1. Qu'est-ce que la motivation?
1.2. Processus de motivation
2. Théories du contenu de la motivation
2.1. La hiérarchie de Maslow de la hiérarchie des besoins
2.2. Théorie de l'ERG Alderfera
2.3. La théorie des besoins acquis de McClelland
2.4. La théorie des deux facteurs de Herzberg
2.5. Vue généralisée sur la théorie du contenu de la motivation
3. Théories du processus de motivation
3.1. Théorie de l'attente
3.2. La théorie de la définition des objectifs
3.3. La théorie de l'égalité
3.4. Le concept de gestion participative
Brèves conclusions
Chapitre 3 GESTION STRATÉGIQUE DE L'ORGANISATION
1. Caractéristiques générales de la gestion stratégique
1.1. L'essence de la gestion stratégique
1.2. Système de gestion stratégique
2. Analyse de l'environnement
2.1. Analyse de l'environnement externe
2.2. Analyse de l'environnement interne
Brèves conclusions
Chapitre 4 MISSION ET OBJECTIFS DE L'ORGANISATION
1. Mission de l'organisation
2. Objectifs de l'organisation
3. Fixer des objectifs
Brèves conclusions
Chapitre 5 STRATÉGIE DE L'ENTREPRISE
1. Types de stratégies commerciales
1.1. Domaines de développement de la stratégie
1.2. Stratégies de développement de référence
2. Développement de la stratégie de l'entreprise
2.1. Étapes pour définir une stratégie
2.2. Choix de la stratégie
3. Mise en œuvre de la stratégie
3.1. Les étapes de la mise en œuvre de la stratégie
3.2. Domaines de changement stratégique
3.3. Problèmes de changements stratégiques
3.4. Mobiliser la capacité à mettre en œuvre la stratégie
Brèves conclusions
Chapitre 6 CONCEVOIR LE TRAVAIL DANS L'ORGANISATION
1. Fonctions de gestion de l'organisation
1.1. Fonctions générales de l'entreprise
1.2. Fonction d'administration
1.3. Analyse des fonctions de gestion
2. Concevoir le travail
2.1. Concept de travail de conception
2.2 Analyse de la performance
2.3. Paramètres de travail
2.4. Perception du contenu de l'œuvre
2.5. Technologie et design
3. Modèles de conception de travail
3.1. Travaux de construction
3.2. Élargir la portée du travail
3.3. Rotation du travail
3.4. Enrichissement du travail
3.5. Modèle de système socio-technique
3.6. Choix du modèle de conception de travail
Brèves conclusions
Chapitre 7 CONCEVOIR L'ORGANISATION
1. Facteurs de conception de l'organisation
1.1. L'environnement externe
1.2. Technologie de travail
1.3. Choix stratégique
2. Éléments de la conception d'une organisation
2.1. Division du travail et de la spécialisation
2.2. Département et coopération
2.3. Communication en organisation et coordination
2.4. Portée de la contrôlabilité et du contrôle
2.5. Hiérarchie dans l'organisation et ses liens
2.6. Répartition des droits et responsabilités
2.7. Centralisation et décentralisation
2.8. Différenciation et intégration
Brèves conclusions
Chapitre 8 TYPES D'ORGANISATIONS
1. Types d'organisations pour l'interaction avec l'environnement externe
1.1. Type d'organisation mécaniste
1.2. Type organique d'organisation
2 Types d'organisations pour l'interaction des unités
2.1. Organisation traditionnelle
2.2. Organisation divisionnaire
2.3. Organisation matricielle
3. Types d'organisations pour l'interaction humaine
3.1. Organisation corporative
3.2. L'organisation individualiste
4. Nouveau dans les types d'organisation
4.1. Edhokratichesky organisation
4.2. Organisation multidimensionnelle
4.3. Organisation participative
4.4. Organisation entrepreneuriale
4.5. Une organisation orientée vers le marché
Brèves conclusions
Chapitre 9 PROCESSUS ORGANISATIONNELS
1. Communication dans la gestion
1.1. Concept général
1.2. Le processus de communication
1.3. Réseaux de communication
1.4. Styles de communication
1.5. Communication non verbale
2. Prise de décision
2.1. Concept général
2.2. Modèles de prise de décision
2.3. Processus de prise de décisions managériales
3. Pouvoir et influence
3.1. Concept général
3.2. Sources de pouvoir dans l'organisation
3.3. Leadership et pouvoir
4. Gestion des conflits
4.1. Concept général
4.2. Types de conflits
4.3. Niveaux de conflit dans l'organisation
4.4. Méthodes structurelles de gestion des conflits
Brèves conclusions
Chapitre 10 CULTURE ORGANISATIONNELLE
1. Le concept de culture organisationnelle
1.1. Le concept et la structure de la culture organisationnelle
1.2. Contenu de la culture organisationnelle
2. Développement de la culture organisationnelle
2.1. Formation de la culture organisationnelle
2.2. Maintien de la culture organisationnelle
2.3. Changement de culture organisationnelle
3. L'influence de la culture sur l'efficacité organisationnelle
3.1. Approches pour mesurer l'impact de la culture
3.2. Correspondance de la culture de la stratégie adoptée
3.3. Gestion de la culture organisationnelle
4. National dans la culture organisationnelle
4.1. Approche système
4.2. Le modèle Hofsteed
4.3. Model Lane et Distefano
4.4. Modèle Ouchi
Brèves conclusions
Chapitre 11 LEADERSHIP
1. Principes fondamentaux du leadership
1.1. La nature et la définition du concept de leadership
1.2. Contenu de la notion de leadership dans la gestion d'une organisation
1.3. Leader et manager
1.4. Approches des études de leadership
2. Concepts traditionnels du leadership
2.1. La théorie des qualités de leadership
2.2. Concepts de leadership
3. Concepts du leadership situationnel
3.1. Continuum de comportement de leadership Tannenbaum-Schmidt
3.2. Le modèle de leadership situationnel de Fidler
3.3. Modèle de leadership situationnel de Hersay et Blanchard
3.4. Le modèle de leadership "le chemin - le but" de House et Mitchell
3.5. Modèle de leadership situationnel de Stinson-Johnson
3.6. Modèle de prise de décision situationnelle de Vroom - Yetton - Iago
3.7. Analyse comparative des modèles situationnels de leadership
4. Nouveau dans les théories du leadership
4.1. Le concept de leadership attributif (l'approche de cause à effet de l'étude du leadership)
4.2. Le concept de leadership charismatique
4.3. Le concept de leadership transformateur ou de leadership pour le changement
Brèves conclusions